中國甘肅在線漳縣訊 今年來,定西市漳縣東泉鄉深入貫徹中央和省市縣關于推進政務服務標準化規范化便利化工作要求,積極探索建立“黨建+”模式,突出黨建引領深化“放管服”改革,積極營造“四新”政務服務環境,唱響“東泉服務·以德聚人”品牌,服務全鄉經濟社會高質量追趕發展。
“黨建+基礎”打造便民利企“新陣地”。按照鞏固拓展黨史學習教育成果工作要求,堅持以辦事群眾需求為導向,以實體政務大廳建設為抓手,不斷完善政務大廳便民設施,全面升級改造網絡,著力提升大廳信息化、智能化水平。以“幫辦代辦”模式,進一步優化大廳服務水平,將距離鄉級政務服務大廳較遠的直溝村、胭脂村納入“幫辦代辦”服務,推行一窗受理、集成服務。推進政務服務向各村延伸,不斷夯實陣地建設,規范設置窗口,精準梳理服務事項,再造服務流程,完善人員配備,全面提升基層政務服務能力,打通政務服務“最后一公里”。
“黨建+管理”展現政務服務“新面貌”。實施黨建提升工程,從思想教育、制度建設及實地督導等方面入手,把大廳窗口管理作為一項硬指標、硬任務來抓。每月定期開展思想政治教育,集中學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大、十九屆歷次全會及省市縣重要會議精神,不斷淬煉窗口人員初心和使命,厚植為民服務情懷。認真落實領導帶班值周制度,采取定時和不定時相結合方式,加強大廳日常管理,對大廳窗口人員的考勤、工作作風和服務情況等進行督查,并按月進行通報,進一步轉變工作作風、提升服務質量,樹立良好形象。
“黨建+服務”激發為民服務“新動能”。以深化“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,在政務大廳設置“黨員示范崗”,引導窗口黨員干部亮身份、比貢獻,積極營造比學趕超的濃厚氛圍。設置免費代辦窗口,協助群眾申請辦理證照辦理、婚姻登記等審批服務,及時為廣大企業群眾提供個性化、定制化服務,不斷提升辦事體驗感和滿意率。落實“全天候”政務服務制度,保障疫情防控期間群眾能辦成事、不誤事,強化線上線下值守服務,積極推行“網上辦”“掌上辦”等“不見面”審批服務模式,實行“急事急辦”“特事特辦”,開通綠色通道、上門服務等服務。
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