“你好，是中國石油加油站嗎？我的車在離你站三公里處啟動不起來了，你能給我送點92號汽油來嗎？”12月5日晚8點，中國石油甘肅甘南銷售分公司依茂梁加油站經理張永平接到姓王的一名中年男性客戶的電話。

     原來這是一位是四川南充的顧客，幾天前來到合作市佐蓋謾瑪鄉辦事，因為不熟悉路況，在門浪灘的中航石油加油站（民營）加注了100元92號汽油后，行駛到央德村時，車輛出現了冒黑煙的情況。“我現在只能把原來不合格的油放掉，重新加注合格油品，我從導航上看了一下，你們是離我最近的加油站……”聽到這里，張永平立刻放下手里的活，在與王先生加了微信之后，收到了王先生發來的定位信息，隨后找來油桶打了30元的92號汽油，和當班員工徐鵬一起，坐了一輛出租車前往目的地。

    在換完油品后，王先生反復試著啟動車子，但車子依然紋絲不動，他這才意識到車的油表也壞了，車子仍然啟動不起來不是因為沒油，應該還有壞的地方。

    “這天寒地凍的，到哪里去找維修人員啊？” 王先生跺著腳、搓著雙手，一副不知所措的樣子。”“別急 ，有我們中石油的地方，就會有幫助。”張永平一面安慰著王先生，一面在手機里找出就近的汽車修理廠老板的電話，趕緊撥打過去。不到20分鐘，老板開著托板車來到事發地點，將王先生的車拖去廠里進行維修。晚上10點多，王先生的車子修好了，他在依冒梁加油站客戶群里再次向張永平表示感謝，并為中國石油加油站的優質服務點贊。

    中國石油甘肅甘南銷售分公司   馬苗