中國甘肅在線甘南訊 “加油站有沒有電瓶和電瓶線？我的小車打不著火了！能不能幫個忙？”。8月13日夜間11時許，有位20來歲的顧客進店以懇求的語氣對正在前臺辦理業務的值班經理張廣文和營業員包永杰訴說道。

原來青海的馬先生在若爾蓋探親返回的途中，路過貢巴村時感覺身體有點犯困，于是就將車開進了加油站對面的停車場在車里小睡了一會。當醒過來準備繼續趕路時，發現電瓶電量不足導致車輛無法正常啟動。因為當時已是半夜，馬先生作為外地人，對當地的情況既不熟悉有沒有熟人，正當他為此犯難時，不遠處醒目的中國石油卻讓他看到了一點希望，因此他便抱著試一試的心態向徑直走進了加油站。知悉馬先生的來意，了解到車輛為自動擋小車后，值班經理張廣文和營業員包永杰找來了備用的電瓶搭火線，開上自己的私家車來到馬先生的車旁，在三人的配合下，順利完成了接線打火，正常啟動了車輛。

問題得以解決后，馬先生對加油站為其提供熱心的幫助非常感激，并滿心歡喜的連聲夸贊道：“中國石油加站員工的素質就是高，服務就是周到，以后加油就認定中國石油！”

中國石油甘肅甘南銷售分公司   張廣文