8月11中午15點30分左右，一位身穿黑色短袖的中年男子急匆匆地跑進雄關加油站營業室，慌里慌張地說：“師傅我的車在城樓附近沒油了，麻煩給我打點油吧！”當班員工蒲玉生匆忙跑過去安撫到：“您好，您別急，慢慢說。”通過溝通了解到，劉先生車的油表壞了，導致他沒有及時加油，沒想到跑到半道車熄火了，怎么打火也打不著，通過網絡搜索找到了附近的雄關加油站，抱著試試看的心態來到加油站求助。

了解事情的經過后，站經理為劉先生打好汽油，開著自己的車和員工一起把油送到車輛拋錨地點，把油品加注到油箱內，加完油后劉先生激動地說道：“太感謝了，實在是不好意思，還讓你們跟我跑一趟，你們的服務態度真好，效率也特別快！”站經理說道：“不用客氣，這是我們應該做的，這也一直是我們的服務宗旨。”離別時，劉先生由衷地贊揚說：“中石油員工好樣的！”