中國甘肅在線嘉峪關訊 2021年10月13日下午15時許，站經理杜雪晶正在營業室收銀補位，加油站電話響了起來，杜雪晶接起電話：“您好，鋼城加油站，請問您有什么事？”電話那邊一位男士焦急的答道：“我是附近小區的，我的車長時間沒開打不著火，應該是電瓶沒電了，能幫我聯系一下你們加油站的汽服人員嗎？”杜雪晶回答到：“當然沒問題，您告訴我具體位置和車號，我馬上聯系。”隨后杜雪晶與咔咔汽服工作人員溝通過后，攜帶著汽車應急啟動電源，一同前往救援。到達現場后，汽服工作人員打開車輛引擎蓋，找到汽車電瓶所處位置，用夾子夾在電瓶的正負極，然后打開汽車應急電源的啟動開關，將電瓶接頭插進汽車應急啟動電源的接口里，進入駕駛室內，按下啟動鍵，三下五除二的功夫，車輛就順利啟動了。

男士露出了笑容，高興地說道：“不得不說你們的服務，真的太到位了，小到加好油，大到救援車輛，真是面面俱到”。杜雪晶回答道：“師傅您真是您過獎了，這些都是我們應該做的，為每一位顧客保駕護航，是我們義不容辭的責任。”顧客聽后豎起了大拇指。

從小事到大事，我們時刻準備著為過往的司機朋友提供幫助，從站內加油到站外應急救援，只要力所能及，能幫助到顧客的事我們都會用心去做。用心服務、用愛經營，我們用行動踐行著服務承諾。

供稿： 鋼城加油站  羅佳鑫

核稿：  劉永存