自“放管服”工作開展以來，玉關路派出所始終堅持群眾意識，努力為轄區居民提供優質高效便捷的服務，將 “放管服”落實到位，承諾群眾“只跑一趟”，把群眾滿意放在首要位置。  

近日，玉關路派出所在轄區開展便民利民走訪工作，針對特殊困難群體，前移戶籍窗口，貼近群眾，熱情服務上門。在走訪中得知，家住天昊小區的張某某老人，年事已高，行動不便，無法親自到派出所來辦理居民身份證。

群眾利益無小事。了解到該情況后，玉關路派出所立足實際，變被動服務為主動服務，戶籍室民警馬上和社區民警聯系，共同前往張某某老人家為其上門辦理身份證。在采集完身份信息后，親切地向老人表示：“請您老放心，身份證一到，我們將第一時間給您送上門來。”

面對民警的主動上門服務，張某某老人感動不已，老人家人對玉關路派出所為民服務的態度深表感激，周邊群眾更是為民警的實際行動解決群眾困難連連稱贊。

此次上門辦證服務，是玉關路派出所落實“放管服”的一種體現。通過此次工作，贏得了良好的社會反響，為促進警民關系，提升轄區群眾安全感、滿意度打下了堅實的基礎。