中國甘肅在線瓜州訊 瓜州縣淵泉鎮榆林社區堅持把加強黨建引領作為提升基層社會治理能力的根本途徑，以“三抓三促”行動為重要抓手，將平安建設融入社區治理的各個領域和全過程，巧用“加減乘除”法，切實走出了一條新形勢下社區基層治理矛盾多元化解的新路子。

網格治理做加法，織密基層社會治理“平安網”

社區把網格化建設助力社會基層治理作為不斷提高社會治理系統化、社會化、精細化、法治化的“法寶”，按照“黨建引領、精細治理、平安共建”的原則，將22個小區再次細化為19個管理網格，通過“兩委”班子成員管網格、在職黨員進網格、志愿服務隊駐網格、“紅色物業”聯網格等途徑，有效發揮網格黨組織凝聚黨員、管理網格、服務群眾的功能，將網格工作觸角延伸到每家每戶，做到問題發現在一線、處置在一線、解決在一線，釋放“小網格”里的“大活力”。

糾紛治理做減法，打好協調處理“組合拳”

嚴格落實信訪聯席會制度，堅持矛盾糾紛日排查、周分析、月研判，通過聯合派出所、安監、物業、便民服務中心等站所共同商議，對排查出的重點、難點、要點矛盾糾紛分析研判，逐項、逐戶把脈問診、對癥下藥。針對信訪人員提出的各類訴求，組織專班進行集中攻堅，按照“一起糾紛，一個方案，一個領導負責”的工作要求，確定責任領導，明確辦理要求和時限，掛賬盯辦、跟蹤問效。近年來，共排查化解各類矛盾糾紛200余起，其中鄰里糾紛101起，物業糾紛38起，其他糾紛12起，矛盾糾紛調處率達99%以上。

小區治理做乘法，激活基層治理“神經元”

居民小區是社會治理的基本單元和“神經末梢”，今年以來，社區黨委持續深化物業黨建聯建，依托居委會、業主委員會和物業公司“三駕馬車”聯動機制，不斷探索小區治理與紅色物業發展新模式。積極組織動員小區退休黨員、熱心群眾、樓棟長組建“紅色管家”志愿服務隊，為居民提供政策宣傳、家政服務、衛生整治、代繳代辦等服務事項，引導激發廣大居民的自治意識，變“我被管”為“我來管”，激活了基層治理“神經末梢”，實現了“服務進家庭，治理在門口”，形成了有色彩、有溫度、有活力的黨建引領城市基層治理新格局，奏響了美麗人居律動的精彩樂章。

社區治理做除法，破解群眾“多跑路”堵點

結合“三抓三促”行動，依托“小微權力”陽光平臺，全面推行了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等工作制度，針對有些辦事居民材料不齊、流程不熟，以及居民咨詢的業務等情況，采取一次性告知所需材料，對材料不齊或不符合規定要求的，在《一次性告知單》上注明已有材料以及需要補充的材料，備注社區工作人員聯系方式，避免居民多次跑動、重復提交相同材料，提高居民辦事效率。積極開展業務學習、大比武大練兵、網格培訓等，苦練基本功，提升自身素質，實現“制度”約束規范服務、“速度”打造高效服務、“亮度”公開透明服務、“精度”優化質量服務、“溫度”創建舒心服務，讓群眾辦事更加高效便捷。

淵泉鎮榆林社區李陽、 劉藝