中國甘肅在線肅州訊 11月28日上午，肅州區北新街社區收到了一面寫著“心系百姓送溫暖  真誠為民好公仆”的錦旗。這是轄區68歲居民吳玉珠的一份深情厚誼，她對網格長杜銀霞盡職盡責、無微不至地服務表示了最真切的感謝和肯定。

杜銀霞，北新街社區第五網格區網格長，自擔任網格長近3年以來，她堅守職業理念，不斷提升自身的業務水平，獲評肅州區首批四級人民調解員，在肅州區網格長月績效考核中多次考核為優秀和良好等次。送錦旗的業主吳玉珠老人是一位乳腺癌患者，獨生子離異、生活艱難，無暇照顧母親，杜銀霞入戶時了解到這些情況。作為網格長，杜銀霞主動擔當，在老人遇上什么事情辦不了或者不知道怎么辦的時候，主動伸出援手，幫助代繳燃氣費、電視突然看不了、心中煩悶需要找人聊聊、將老人的情況上報并申請救助和慰問……。“每次求助和她自己發現我有需要幫助的時候，都能得到她耐心、細致幫助，讓我感動不已，有這樣的網格長真是我們的福氣。”

杜銀霞時刻將居民的冷暖掛在心頭，主動解決走訪時發現的各種急難愁盼問題。積極推動小區外墻保溫層修復工作；小區供水管出問題、居民有矛盾總是第一時間趕到現場并化解；協助符合條件的居民申請社會救助，緩解其因病導致的經濟困難；關心關注獨居老人，用心用情解決生活問題……

面對老人的感謝，杜銀霞說：“網格長本來就是為居民服務的，一些小小的事情，我們都盡量解決，盡一份職責。”

肅州區北新街社區黨委副書記劉金霞說：“杜銀霞同志對網格工作認真負責，扎實做好矛盾糾紛排查調解、為居民服務等工作，獲得了居民群眾的認可和點贊。”

沉甸甸的錦旗是居民對杜銀霞和肅州區北新街社區各項工作支持和肯定，是鼓勵也是鞭策。事情雖小，卻能幫助居民群眾解決燃眉之急。網格長們以腳踏實地的行動，向居民傳遞了滿滿的溫情與關愛，贏得了居民的信賴和感激。堅守平凡，終成不凡。未來，肅州區北新街社區將繼續努力，把各項工作做得更細致、更貼心、更扎實，用心用情服務好居民，讓居民持續感受到社區的變化和進步。

（供稿：陳霞）

  2024年12月16日