中國(guó)甘肅在線肅州訊 11月28日上午，肅州區(qū)北新街社區(qū)收到了一面寫著“心系百姓送溫暖  真誠(chéng)為民好公仆”的錦旗。這是轄區(qū)68歲居民吳玉珠的一份深情厚誼，她對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)杜銀霞盡職盡責(zé)、無(wú)微不至地服務(wù)表示了最真切的感謝和肯定。

杜銀霞，北新街社區(qū)第五網(wǎng)格區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)，自擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)近3年以來(lái)，她堅(jiān)守職業(yè)理念，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，獲評(píng)肅州區(qū)首批四級(jí)人民調(diào)解員，在肅州區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)月績(jī)效考核中多次考核為優(yōu)秀和良好等次。送錦旗的業(yè)主吳玉珠老人是一位乳腺癌患者，獨(dú)生子離異、生活艱難，無(wú)暇照顧母親，杜銀霞入戶時(shí)了解到這些情況。作為網(wǎng)格長(zhǎng)，杜銀霞主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在老人遇上什么事情辦不了或者不知道怎么辦的時(shí)候，主動(dòng)伸出援手，幫助代繳燃?xì)赓M(fèi)、電視突然看不了、心中煩悶需要找人聊聊、將老人的情況上報(bào)并申請(qǐng)救助和慰問(wèn)……。“每次求助和她自己發(fā)現(xiàn)我有需要幫助的時(shí)候，都能得到她耐心、細(xì)致幫助，讓我感動(dòng)不已，有這樣的網(wǎng)格長(zhǎng)真是我們的福氣。”

杜銀霞時(shí)刻將居民的冷暖掛在心頭，主動(dòng)解決走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的各種急難愁盼問(wèn)題。積極推動(dòng)小區(qū)外墻保溫層修復(fù)工作；小區(qū)供水管出問(wèn)題、居民有矛盾總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并化解；協(xié)助符合條件的居民申請(qǐng)社會(huì)救助，緩解其因病導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)困難；關(guān)心關(guān)注獨(dú)居老人，用心用情解決生活問(wèn)題……

面對(duì)老人的感謝，杜銀霞說(shuō)：“網(wǎng)格長(zhǎng)本來(lái)就是為居民服務(wù)的，一些小小的事情，我們都盡量解決，盡一份職責(zé)。”

肅州區(qū)北新街社區(qū)黨委副書記劉金霞說(shuō)：“杜銀霞同志對(duì)網(wǎng)格工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解、為居民服務(wù)等工作，獲得了居民群眾的認(rèn)可和點(diǎn)贊。”

沉甸甸的錦旗是居民對(duì)杜銀霞和肅州區(qū)北新街社區(qū)各項(xiàng)工作支持和肯定，是鼓勵(lì)也是鞭策。事情雖小，卻能幫助居民群眾解決燃眉之急。網(wǎng)格長(zhǎng)們以腳踏實(shí)地的行動(dòng)，向居民傳遞了滿滿的溫情與關(guān)愛(ài)，贏得了居民的信賴和感激。堅(jiān)守平凡，終成不凡。未來(lái)，肅州區(qū)北新街社區(qū)將繼續(xù)努力，把各項(xiàng)工作做得更細(xì)致、更貼心、更扎實(shí)，用心用情服務(wù)好居民，讓居民持續(xù)感受到社區(qū)的變化和進(jìn)步。

（供稿：陳霞）

  2024年12月16日