中國甘肅在線肅州訊 社區(qū)是最基礎(chǔ)的單元，也是群眾幸福感的源頭。肅州區(qū)東北街街道北新街社區(qū)始終將居民的需求放在首位，不斷探索創(chuàng)新，致力于打造更貼心、更高效的服務(wù)體系，全力打通服務(wù)群眾的“最后一百米”，使居民獲得感、幸福感、安全感不斷提升，生活更加舒心愜意。

一、黨建領(lǐng)航，點(diǎn)亮“紅色服務(wù)”燈塔

北新街社區(qū)以“黨建引領(lǐng)”為中心，構(gòu)建起功能齊全的一站式服務(wù)平臺，政務(wù)辦理、生活服務(wù)、文化活動等領(lǐng)域一應(yīng)俱全，為居民提供了便捷高效的服務(wù)。黨員干部主動擔(dān)當(dāng)“紅色代辦員”，熱情接待每一位居民，耐心解答每一個問題，無論是社保醫(yī)保辦理、救助補(bǔ)貼申請，還是政策法規(guī)咨詢，都能得到專業(yè)、細(xì)致的回應(yīng)。社區(qū)充分發(fā)揮“五格連心”黨建品牌的輻射帶動作用，聯(lián)合五聯(lián)雙報到單位和轄區(qū)共駐共建單位，定期開展豐富多彩的志愿服務(wù)輪值活動和文明實(shí)踐活動，讓居民在參與中增進(jìn)對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時，社區(qū)推行“1+5+N”互聯(lián)共創(chuàng)機(jī)制，打造高效的信息傳播和宣傳服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多用”，進(jìn)一步提升了社區(qū)治理的效率和精準(zhǔn)度。此外，社區(qū)還廣泛邀請“兩代表一委員”、離退休老干部、黨員群眾等各界代表，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生治理、民生服務(wù)保障等重點(diǎn)問題，共商共議，廣納良策，真正實(shí)現(xiàn)了居民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，讓社區(qū)治理成為居民共同參與的事業(yè)。

二、品質(zhì)至上，繪制“橙色溫暖”圖景

社區(qū)堅持以“全流程、全方位、全天候”為服務(wù)宗旨，秉持“聽民聲、觀民情、納民意、解民急”的服務(wù)理念，用心用情用力解決居民的“急難愁盼”問題。對于社區(qū)內(nèi)的鰥寡孤獨(dú)老人和弱勢群體，工作人員通過上門入戶、定期電話尋訪，關(guān)心他們的生活起居和身體健康狀況，及時送上生活物資和精神關(guān)懷，讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。為了不斷提升社區(qū)環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)與物業(yè)公司、居民代表常態(tài)化開展物業(yè)聯(lián)席會、小區(qū)環(huán)境治理溝通會，傾聽居民的意見和建議，共同商討解決問題的辦法。社區(qū)工作人員用實(shí)際行動踐行著對居民的承諾，將服務(wù)延伸到每一個角落，讓社區(qū)充滿家的溫馨，讓每一位居民都能在這片土地上安居樂業(yè)。

三、能量匯聚，書寫“金色貼心”篇章

北新街社區(qū)以“知民情、解民憂、暖民心”為工作出發(fā)點(diǎn)，以紅色物業(yè)（出租屋）打造為有效抓手，積極構(gòu)建“熟人”網(wǎng)格，讓網(wǎng)格工作走進(jìn)小區(qū)、貼近鄰里。依托社會治理“四網(wǎng)融合”，將為民服務(wù)與網(wǎng)格化治理深度融合，實(shí)行“一窗式”服務(wù)，讓居民“少跑腿”，讓服務(wù)“多跑路”，為居民提供更加精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。同時，社區(qū)以“網(wǎng)格+監(jiān)管”“網(wǎng)格+普法”為支撐，深入樓院開展法制宣傳，及時調(diào)解矛盾糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。社區(qū)積極樹立“鄰里中心”思想，致力于打造“標(biāo)準(zhǔn)化、親民化、易進(jìn)入、共參與”的溫馨家園，讓居民在社區(qū)中感受到濃厚的人文關(guān)懷。