中國甘肅在線蘭州訊 社區是社會治理的基本單元，連著千家萬戶，為提升社區治理能力和水平，蘭州市城關區白銀路街道安定門“社工委”將基層民主協商工作與“我為群眾辦實事”實踐活動有機結合，通過開展各類協商活動，妥善解決居民群眾的“急難愁盼”問題。

安定門社區位于城市中心區，轄區老舊樓院居多，下水管網問題突出。近期，在走訪排查中發現安定門外18號門前下水堵塞，影響了周邊商戶和居民的生活及出行，“社工委”第一時間進行協調，但因為商戶、住戶和物業權責不明，對清掏費用未達成一致，導致協商未果。針對此問題，經“社工委”會議研究，決定用協商議事的方法，讓居民、商戶和物業三方坐在一起，共同商量，解決此事。2月23日下午，安定門“社工委”邀請轄區的“兩代表一委員”、社區駐守干部、轄區居民代表、商戶代表、物業代表，共計30余人，就安定門外18號下水堵塞一事召開了協商議事會。

會上，先由甘肅簡公益發展中心社工引導參會人員討論并形成本次會議的議事規則，社區書記介紹了整個事件緣由，隨后就如何解決下水問題，物業代表，商戶代表、居民代表各自發表了意見和建議。

“我們牛肉面館肯定是全力配合，只要是大家商量好，該掏多少錢，我們一定承擔”

“我們物業可以負責找專業的人員來進行清掏，但前提是大家要把錢交了，沒錢我們也沒法干”

“我們那幢樓雖然用的是同一個管道，但是目前沒有堵，讓我們掏錢，反正我還得想想”

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經過2個多小時的協商，在社區工作人員的耐心解釋和駐守干部的調解下，最終通過舉手表決，12票全票通過，商戶與居民對收費標準達成了一致。

馬偉牛肉面館負責人十分高興,對社區工作人員說:“感謝社區，多虧了你們，才能解決我們長期遺留的下水道堵塞問題,你們把居民的困難放在了心中。”社工委也用實際行動解決了居民的困難，還居民一個健康舒適的生活環境。

“從入戶走訪開始，至今我已參與了多項社區工作，在這里傾聽民意、了解民生，既是為社區治理貢獻自己的力量，也為做好自己本職工作打下了基礎。”駐守干部王文國說。基層工作千頭萬緒，但這里也是最需要黨員干部沉下身子傾聽，解決群眾“急難愁盼”事的地方。

此次議事協商會的召開，體現了社區管理“共商、共建、共享”的基本工作方向，充分利用議事協商機制拉近居民與社區之間的距離，增強居民的歸屬感和主人翁意識。安定門“社工委”將繼續堅持“黨建引領、群眾自治、社會參與、多元共治”的工作思路，積極調動各方力量參與，實現“居民的事大家管，大家的事共同辦”。