中國(guó)甘肅在線武都訊（通訊員王治）近日，武都所組織各收費(fèi)站召開“春訓(xùn)”工作動(dòng)員會(huì)。

一是開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)水平。武都所將采取輪流授課的方式，對(duì)職工道德教育、收費(fèi)業(yè)務(wù)、機(jī)電安全、“綠橄欖”2.0版升級(jí)創(chuàng)建、文明服務(wù)及ETC業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，確保職工業(yè)務(wù)技能掌握能力不斷加強(qiáng)。

二是進(jìn)行軍事隊(duì)列訓(xùn)練，繼續(xù)提升職工素質(zhì)形象和精神風(fēng)貌。按照收費(fèi)所軍事訓(xùn)練的科目要求，各站從“隊(duì)列隊(duì)形、交通手勢(shì)、內(nèi)務(wù)整理”三方面入手，精抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)保質(zhì)量，使職工以良好的精神面貌投入隴南高速公路運(yùn)營(yíng)發(fā)展工作中。

三是開展文明服務(wù)培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。以“綠橄欖”2.0版升級(jí)為依托，采用集中培訓(xùn)方式，通過模擬車道文明服務(wù)訓(xùn)練、商務(wù)禮儀訓(xùn)練及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理論學(xué)習(xí)等課程組織培訓(xùn)。增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，讓司乘能深切的體會(huì)“五心服務(wù)”。

四是個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行閉卷考試、出入口操作、車型判定、軍事科目匯演等考核評(píng)估工作。