中國甘肅在線隴南訊（通訊員 葉杰 張小斌）8月2日，中國石油甘肅隴南銷售分公司召開加油站精細(xì)化管理專題推進(jìn)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、副科級以上干部、業(yè)務(wù)運(yùn)作部全體員工、各銷售片區(qū)負(fù)責(zé)人、部分加油站經(jīng)理參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了1至6月神秘顧客暗訪情況，對《關(guān)于全面落實(shí)投訴管理“三不放過”原則的通知》進(jìn)行了宣貫。文縣片區(qū)負(fù)責(zé)人、文縣臨江加油站、文縣濱河路加油站經(jīng)理作了加油站服務(wù)管理問題分析，提出了工作改進(jìn)提升措施。

會(huì)議要求，各級管理人員要充分認(rèn)清當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢，轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識和競爭意識，突出“五心”服務(wù)，爭搶市場份額。一是牢固樹立責(zé)任意識，聚焦企業(yè)提質(zhì)增效，凝心聚力抓服務(wù)、強(qiáng)管理、提效益、促發(fā)展。二是加強(qiáng)市場調(diào)研分析，掌握市場競爭環(huán)境和客戶需求動(dòng)態(tài)，對“量價(jià)效”和營銷效果進(jìn)行深度分析，科學(xué)制定競爭策略，持續(xù)完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員擴(kuò)銷增效積極性和主動(dòng)性、創(chuàng)造性。三是認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司、甘肅公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，堅(jiān)定不移推進(jìn)人才強(qiáng)企工程，持續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，著力打造高效率組織體系，培育高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍，尤其是要進(jìn)一步建強(qiáng)“加油站經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場稽查”三支隊(duì)伍，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力的人才支撐保障。四是緊繃安全生產(chǎn)弦，各專業(yè)線要發(fā)揮專長，突出抓好近期高溫天氣安全作業(yè)、疫情常態(tài)化管控、防汛減災(zāi)應(yīng)急演練等工作，嚴(yán)格落實(shí)值班值守工作制度，保證油氣站安全平穩(wěn)受控運(yùn)行。