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武都:便民服務再升級——區政務服務中心進駐政務(便民)服務事項突破900項

時間:2021-08-18 15:30:27來源:中國甘肅在線編輯:趙小春點擊:

中國甘肅在線武都訊(通訊員 石晨)近年來,武都區認真貫徹落實中央和省、市關于深化放管服改革優化營商環境的系列決策部署,聚焦企業和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點,以只進一扇門為目標,大力推行集中政務服務    

武都區政務服務中心充分發揮政務服務主陣地作用,按照三集中、三到位的要求,推動全區所有政務服務事項進駐區政務服務中心進行辦理交通、衛健、醫保、人社、農業農村等700多項政務服務事項和水、電、氣便民服務事項先后進駐大廳,截至89日,區政務服務中心進駐政務(便民)服務事項已突破900項。

走進武都區政務服務大廳,記者看到前來辦理業務的群眾戴著口罩,正有序排隊等候。當前,區政務服務大廳實現了窗口牌、崗位牌、上崗證、工作服裝、窗口電話、飲水用具六統一,依照事項類別將大廳窗口分成了投資項目審批區、市場監管區、不動產交易登記區、便民服務區。同時還設立幫辦代辦咨詢引導窗口,以保姆式服務為企業和群眾提供免費的幫辦代辦和咨詢引導工作,每天接受幫辦代辦達200余人次,接待咨詢引導達500余人次。

今年以來,區政務服務中心充分發揮政務服務主陣地作用,持續推動全區所有政務服務事項進駐區政務服務中心進行辦理,目前進駐事項達到905項,基本實現了三集中三到位。對進駐事項,逐事項制定完善了業務手冊和辦事指南,逐事項進行了減材料、減環節、減時限、減費用,確保了所有承接事項接得住、管得好、見實效,全區所有政務服務事項全面實現了‘只進一扇門’和‘最多跑一次’。”區政務服務中心主任盧偉介紹道。

據了解,武都區政務服務中心在做好大廳服務工作的同時,也全面提升網上辦事能力,依托甘肅政務服務網和甘快辦APP、“隴南辦事”小程序,做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”,實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”,極大地提升了群眾辦事的便捷度。截止到七月底,區政務中心共受理事項73705件,辦結73670件,期內辦結率為100%,群眾滿意率為100%

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