中國甘肅在線武都訊(通訊員 石晨)近年來,武都區認真貫徹落實中央和省、市關于深化“放管服”改革優化營商環境的系列決策部署,聚焦企業和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點,以“只進一扇門”為目標,大力推行集中政務服務。
武都區政務服務中心充分發揮政務服務主陣地作用,按照“三集中、三到位”的要求,推動全區所有政務服務事項進駐區政務服務中心進行辦理。交通、衛健、醫保、人社、農業農村等700多項政務服務事項和水、電、氣便民服務事項先后進駐大廳,截至8月9日,區政務服務中心進駐政務(便民)服務事項已突破900項。
走進武都區政務服務大廳,記者看到前來辦理業務的群眾戴著口罩,正有序排隊等候。當前,區政務服務大廳實現了窗口牌、崗位牌、上崗證、工作服裝、窗口電話、飲水用具的“六統一”,依照事項類別將大廳窗口分成了投資項目審批區、市場監管區、不動產交易登記區、便民服務區。同時還設立“幫辦代辦咨詢引導窗口”,以“保姆式”服務為企業和群眾提供免費的幫辦代辦和咨詢引導工作,每天接受幫辦代辦達200余人次,接待咨詢引導達500余人次。
“今年以來,區政務服務中心充分發揮政務服務主陣地作用,持續推動全區所有政務服務事項進駐區政務服務中心進行辦理,目前進駐事項達到905項,基本實現了“三集中三到位”。對進駐事項,逐事項制定完善了業務手冊和辦事指南,逐事項進行了減材料、減環節、減時限、減費用,確保了所有承接事項接得住、管得好、見實效,全區所有政務服務事項全面實現了‘只進一扇門’和‘最多跑一次’。”區政務服務中心主任盧偉介紹道。
據了解,武都區政務服務中心在做好大廳服務工作的同時,也全面提升網上辦事能力,依托甘肅政務服務網和甘快辦APP、“隴南辦事”小程序,做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”,實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”,極大地提升了群眾辦事的便捷度。截止到七月底,區政務中心共受理事項73705件,辦結73670件,期內辦結率為100%,群眾滿意率為100%。
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