中國甘肅在線隴南訊（通訊員 張正衛(wèi) 張小斌）“麻煩給我加幾十元的汽油，我的車走到黑馬關(guān)石貓峽那兒沒油了！”

“師傅，加散裝油需要開具證明并登記您的證件信息才行，沒有證明是不能給您加油的，請您諒解。”

“那你們幫我想想辦法，我車上還拉著學(xué)生趕著去打疫苗呢，遲了就趕不上了。我們住在周家壩，太遠了，沒法返回開證明！”8月23日上午10時，一名客戶焦急的向隴南分公司康縣城西加油站求助。

在辦公室里面的站經(jīng)理，聽見兩人對話后，立即出來了解情況。該客戶是從距離康縣65公里的周家壩鎮(zhèn)拉了3個學(xué)生到縣醫(yī)院打疫苗的，這會兒三個學(xué)生還在車上等待，不能按時趕到的話，會影響到車上的學(xué)生打疫苗。了解情況后，站經(jīng)理立即找來便民油桶，加注了50元汽油，并安排值班經(jīng)理王麗玲與顧客一同前往停車點加油，同時叮囑途中注意安全。

事后，該客戶撥打95504進行感謝，并再次開車到加油站，向員工們表達了深深的謝意，“你們熱心送油，幫我解決了難題，就是新時期的活雷鋒，是服務(wù)行業(yè)的佼佼者！”客戶握著員工的手，一一表達感激之情。

康縣城西加油站全員將“用心服務(wù)、永不止步”作為每個人的座右銘，認真貫徹落實公司2021年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)1+1”主題活動，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動踐行為民服務(wù)承諾，讓更多顧客成為了中國石油的忠誠客戶。