中國甘肅在線成縣訊（通訊員 陳昉昉）今年下半年以來，為全力落實省市縣關于深化“放管服”改革優化營商環境的各項工作要求，進一步提高政務服務水平，切實解決企業和群眾堵點、難點、痛點等問題，成縣政務服務中心以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，在政務大廳顯著位置專門增設“辦不成事監督服務”受理窗口，打通政務服務的“最后一米”。

據了解，群眾在服務大廳辦事過程中遇到事項辦理不成功，線上或線下提交申請材料后窗口未能按時受理，群眾多次來未辦結、無處投訴、相互推諉等情況，可隨時向“辦不成事監督服務”窗口進行反映。

成縣政務服務中心主任鐘衛東表示，通過設立“辦不成事監督服務”窗口，傾聽群眾對各單位辦事窗口的辦事意見，接受人民群眾監督，倒逼窗口提升服務能力，倒逼行政審批單位減時限、減材料，切實改善政務服務水平，做到便民、高效，全面優化全縣營商環境。