中國甘肅在線徽縣訊（通訊員：楊宏斌）徽縣金徽社區(qū)把“我為群眾辦實事”實踐活動融入日常，將密切聯(lián)系服務(wù)群眾作為實踐活動的根本抓手，以真學(xué)為根基，以真情辦實事，統(tǒng)籌謀劃、精心組織，聚焦民生關(guān)切，以務(wù)實舉措推動解決群眾“急難愁盼”問題，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

大走訪，深入一線摸實情

金徽社區(qū)充分利用社區(qū)大黨委機(jī)制，從上到下、形成合力、一體推進(jìn)，并將社區(qū)30名“雙報到”黨員編入網(wǎng)格員隊伍，擔(dān)任樓院長、網(wǎng)格員，扎實開展大走訪活動。

亮身份、做表率、當(dāng)先鋒，采取入戶走訪、個別訪談、民情懇談會、新媒體留言等方式，廣泛聽取社區(qū)居民群眾對政策落實、推進(jìn)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、居家養(yǎng)老、環(huán)境衛(wèi)生、文化生活等方面工作的意見建議，以及解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題事項的意見建議，切實為群眾辦實事、辦好事、辦身邊事,同時開展“我為群眾辦實事點亮身邊微心愿”文明實踐活動。

黨員干部面向困難群眾、孤寡老人、留守兒童等征集群眾需求，梳理形成“微心愿”清單，“想要一套有關(guān)特種兵的書籍給妹妹，激勵她好好學(xué)習(xí)”“想要一套黨史學(xué)習(xí)資料”......許許多多“微心愿”都被積極認(rèn)領(lǐng)，一一點亮，黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動力，實現(xiàn)基層服務(wù)既有高度又有溫度。截至目前，共收集各類“急難愁盼”問題12個，微心愿17個，已全部認(rèn)領(lǐng)并按計劃推進(jìn)辦理。

大整合，急難愁盼立即辦

辦利民之事，解民生之憂。金徽社區(qū)堅持主動接受群眾監(jiān)督，聚焦居民生活中亟待解決的痛點難點問題，從群眾最關(guān)心的問題抓起，從群眾最不滿意的問題改起。

針對居民辦事難問題，開展金徽社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項摸排，對申請材料、辦理事項、辦理流程等進(jìn)行公示，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程和時限，提供網(wǎng)格員預(yù)約辦事和上門代辦服務(wù)。在政務(wù)大廳實行“全窗口”服務(wù)和"首問負(fù)責(zé)制”，真正實現(xiàn)“馬上就辦、辦就辦好，只進(jìn)一扇門，最多只跑一次”。

針對居民反映新冠肺炎疫苗接種難，排隊久的問題，社區(qū)安排專人開展疫苗接種預(yù)約登記服務(wù)，并與城關(guān)衛(wèi)生院協(xié)調(diào)，在周末和下班時間為轄區(qū)居民開通疫苗接種綠色通道，累計服務(wù)接種群眾742人次。

針對轄區(qū)部分父母忙于工作無暇照看孩子，社區(qū)建設(shè)婦女兒童之家，黨員干部捐贈繪本、玩具、童書為孩子們提供了一個安全舒適的環(huán)境，讓孩子們在這里相互交流學(xué)習(xí)，解決了家長們的后顧之憂。

針對社區(qū)高層建筑較多，電梯使用頻繁的情況，聯(lián)合消防大隊、轄區(qū)物業(yè)共同組織開展電梯被困演練和防震減災(zāi)演練2次，有效提高了社區(qū)居民安全意識和逃生能力。一系列群眾喜聞樂見的措施，疏通居民生活難點痛點堵點，收到社區(qū)居民廣泛好評。

大提升，志愿活動添光彩

“真沒想到，孩子在居民群里向網(wǎng)格員提了需求，就有志愿者上門給我量血壓、檢查身體，還幫我打掃衛(wèi)生、聊天說話，真的太方便了，”獨居的張大爺對前來服務(wù)的志愿者點贊說道。這種“居民點單、網(wǎng)格員派單、志愿者接單”的服務(wù)模式是金徽社區(qū)充分整合社區(qū)資源為群眾辦實事的又一重要舉措。社區(qū)利用“三社聯(lián)動”機(jī)制，及時組建銀發(fā)關(guān)愛、健康守護(hù)、扶困助殘、雛鷹護(hù)航等6支志愿服務(wù)隊，對社區(qū)“一老一少一弱一特”重點服務(wù)對象開展個性化服務(wù)，有針對性地滿足居民的各項需求。

金徽社區(qū)還與共駐共建單位聯(lián)合，以主題實踐、黨群活動日等形式，深入開展“為黨旗增色·為金徽添彩”系列志愿活動。結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”“512防震減災(zāi)日”“6.1”國際兒童節(jié)、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，開展了“不忘初心學(xué)雷鋒”義診活動、“童心向黨”親子運動會、“在燦爛的陽光下”文藝表演、“防震減災(zāi)·平安家園”應(yīng)急演練、“粽享端午·誦讀經(jīng)典”等各類志愿服務(wù)活動9次。豐富了轄區(qū)居民的精神文化生活，切實提高了居民的幸福感、獲得感。

大整改，推進(jìn)落實見成效

黨員干部通過“我為群眾辦實事大走訪”活動，走進(jìn)千家萬戶，了解居民對社區(qū)開展黨史學(xué)習(xí)教育的意見建議。做到聽民意、解民惑、排民憂、紓民困。按照“誰走訪、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持跟蹤到底、負(fù)責(zé)到底，走訪人對能現(xiàn)場解決的問題當(dāng)場給予明確答復(fù)。對一時不能解決的建立走訪人員聯(lián)系機(jī)制，定期將問題整改進(jìn)度反饋給群眾，做到件件有回應(yīng)、事事有著落。對走訪發(fā)現(xiàn)的問題按照問題性質(zhì)劃分基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境、社會治理、文體生活、其他等6個重點領(lǐng)域，建立問題整改小號臺賬和公示牌，明確整改責(zé)任人和整改時限，做到有的放矢。截至目前，共梳理整改問題12條，已整改完成4條，其余意見均在整改辦理中。