武都訊（通訊員 石晨）走進武都區楓相鄉政務（便民）服務大廳，新配備的空調散發出的溫暖氣息撲面而來，每個窗口都擺放著生機勃勃的綠植。舒適的環境舒緩了辦事群眾焦慮的情緒，前來等候辦事的群眾井然有序。

“您好！請問您來辦理什么業務？”

“我給親戚幫忙辦個準生證�！�

磨壩村村民王順章一早就來辦理業務，不到兩分鐘工作人員就將證件交到他的手中。“環境太好了，服務質量也很不錯，他們辦事很周到。”王順章笑著說。

今年以來，楓相鄉將黨史學習教育與為群眾辦實事結合起來，精心籌劃，從解決群眾辦事難、辦事不方便出發，持續著力打造以便民服務中心為載體、以服務窗口為主體的方便、快捷、優質便民服務體系，堅持以“高效便捷、真誠服務、文明禮貌、親近群眾”為服務理念，不斷提升政務（便民）中心服務水平，使群眾進一個門就能把事辦好，真正實現了“方便群眾，服務群眾”，為解決群眾辦事最后“一公里”問題提供了有力的保障。

如今的楓相鄉政務（便民）服務大廳，“七站八所”窗口整合進駐，設置了社保、民政、衛健、農業農村、林業、退役軍人事務、法律援助、合作醫療、綜合服務等業務辦理窗口工作區和群眾休息區，配備了空調、打印機、led顯示屏、辦公桌椅等設備。同時按照“分類設立、職責明斷、功能有效、上下銜接”的原則，每個窗口按照A、B崗都配備了業務骨干，確保了每個窗口不空缺，保證了群眾辦事不“空跑”。

“便民服務中心是基層政府與群眾相互銜接的窗口，是為群眾提供便民、規范、高效服務的平臺。今年以來我們以三項舉措狠抓便民服務中心工作。一抓人員培訓，二抓服務質量，三抓工作紀律，培養一批思想素質好，務實精神強，工作踏實，靜得下心，坐得住班，服務態度好的人員負責便民服務中心窗口工作，著力解決群眾辦事‘反復跑’、‘找人難’、‘辦事難’等老問題。”楓相鄉黨委副書記、政府鄉長潘長青介紹說。

楓相鄉開放式便民服務中心的設置，進一步拉近了干群關系，使群眾辦事該找誰、該怎么辦一目了然，不找錯人、不辦錯事、不耽誤時間，大大提高了辦事效率，架起了干群之間的“橋梁”。