武都訊（通訊員 張珂）今年以來，武都區政務服務中心認真貫徹落實中央、省、市和區委區政府關于深化“放管服”改革任務要求，以提升服務便利度、增強群眾獲得感為目標，積極創新政務服務方式，不斷提高政務服務水平，為推動全區高質量發展提供了優良的政務服務支撐。

一、加強事項歸集，促進規范服務。按照政務服務事項“三集中、三到位”要求，持續推進政務服務事項進駐政務大廳，目前除涉密事項外，全區依申請類政務服務事項全部進入政務服務中心或分中心進行辦理，政務服務中心進駐單位增加到了目前的36個，進駐事項增加到了995項，窗口工作人員增加到了103名。2021年，區政務服務中心共受理事項123598件，辦結123586件，期內辦結率為100%，群眾滿意率為100%。

二、堅持標準引領，促進集成服務。結合數字政府建設政務服務事項認領，形成了完整的政務服務事項清單，對已認領事項，按照“四級46同”要求，逐項明確了設定依據、實施機關、許可條件、辦理程序、辦理時限等要素，全力打造“手續最簡、環節最少、成本最低、服務最優、效率最高”的辦事流程，通過事項的認領和流程再造，事項審批環節平均壓縮28%以上，辦理時限壓減40%以上，材料清單減少30%以上。

三、推進便利改革，促進惠民服務。按照“只進一扇門、最多跑一次”要求，積極探索審批服務辦理方式改革，根據辦理事項領域、辦理流程關聯度，將大廳窗口分成了投資項目審批區、市場監管區、不動產交易登記區、醫療衛生區、便民服務區，大力推行“一件事一次辦”，所有政務服務事項實現了從信息查詢到接件受理，再到制證出證全部進駐政務大廳并在一個窗口進行辦理，項目審批、企業開辦、不動產登記、醫療保險、民生事項等全面實現服務“一站式”、“一窗辦”。

四、強化平臺支撐，促進網上服務。按照國家和省、市“互聯網+政務服務”一體化平臺建設標準，全面加強平臺應用，建成了“區鄉一體化政務服務平臺”，積極推進平臺向各部門和鄉鎮（街道）延伸，全力打造網上辦事旗艦店，以行政審批、公共服務、中介服務和“一件事”套餐服務為重點內容，做優武都區網上辦事旗艦店，政務服務事項網上能查、能看、能問、能辦、能評，目前，我區已實現網上辦理的依申請類政務服務事項達到777項，實現了讓“數據多跑腿、群眾少跑路”。