武都訊：（通訊員 王玉娟）“感謝你們還特地來(lái)幫我們交醫(yī)保，讓我們老兩口沒(méi)有后顧之憂，因?yàn)閮号�不在我們身邊，我們也不�?huì)網(wǎng)上繳費(fèi)，要是過(guò)了時(shí)間的話都不知道怎么辦，真是太感謝你們了！”家住武都區(qū)東江鎮(zhèn)趙坪村的趙奶奶感激的說(shuō)道。

    近年來(lái)，醫(yī)保繳費(fèi)的主要渠道逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿爬U費(fèi)線上模式，讓居民不再因繳費(fèi)而奔波。但也有不少像趙奶奶一樣的老人，因?yàn)椴环奖愠鲩T(mén)，又不會(huì)使用手機(jī)繳費(fèi)，面臨繳費(fèi)難題。而代辦服務(wù)運(yùn)行的初衷，就是為了解決老年人不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作或行動(dòng)不便人群辦事難問(wèn)題。主要為群眾提供代辦參保繳費(fèi)、電子憑證申領(lǐng)、慢性病申報(bào)、異地就醫(yī)申請(qǐng)、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等五項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)群眾不出社區(qū)(村)便可辦理醫(yī)保事項(xiàng)。為準(zhǔn)確了解群眾在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)上的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，武都區(qū)通過(guò)開(kāi)座談會(huì)、進(jìn)企業(yè)訪談等形式，對(duì)收集的問(wèn)題進(jìn)行梳理，準(zhǔn)確摸清相關(guān)服務(wù)的短板弱項(xiàng)。同時(shí)，在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等設(shè)置“堵點(diǎn)問(wèn)題”征集專欄，及時(shí)獲取群眾最期盼、最需解決的問(wèn)題。

     代辦服務(wù)“便民橋”，讓群眾真正享受到從“最多跑一次”到“一次不用跑”惠民福利，用加快政務(wù)服務(wù)的速度展現(xiàn)為民服務(wù)的溫度。