中國(guó)甘肅在線隴南訊（通訊員 魚(yú)躍 張小斌）為確保所屬加油（氣）站高效運(yùn)營(yíng)，中國(guó)石油甘肅隴南銷(xiāo)售分公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)2022年春節(jié)冬奧會(huì)期間油氣站專(zhuān)業(yè)線服務(wù)與管理重點(diǎn)工作安排會(huì)議精神，聚焦加油站現(xiàn)場(chǎng)安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雙輪驅(qū)動(dòng)、多措并舉，全面提升油氣站運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

突出安全升級(jí)管控。公司高度重視節(jié)日安全管理工作，從嚴(yán)從細(xì)對(duì)安全各項(xiàng)工作進(jìn)行再安排、再部署，強(qiáng)化全員安全管控意識(shí)，深入開(kāi)展節(jié)前安全隱患大檢查、大整治工作，組織全員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和線上安全知識(shí)答題活動(dòng)，引導(dǎo)全員重視安全，營(yíng)造濃厚的安全工作氛圍。各加油氣站結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展預(yù)案演練，積極走訪周邊居民，溫馨告知安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全管理聯(lián)防聯(lián)治工作。春節(jié)期間，全面升級(jí)安全管理，加強(qiáng)夜間值班值守和巡檢頻次，嚴(yán)格落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施，確保節(jié)日期間人員安全、資金安全、設(shè)備安全。

突出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。各加油站以專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供親情化、溫馨舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。節(jié)日期間，衛(wèi)生間使用頻次增加，各加油站提高清理打掃衛(wèi)生的頻次，使進(jìn)站客戶(hù)感受到加油站衛(wèi)生干凈的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。針對(duì)春節(jié)前后車(chē)輛加油的高峰時(shí)段，公司機(jī)關(guān)人員主動(dòng)放棄節(jié)日休息，深入加油站開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)幫扶，緩解基層勞動(dòng)強(qiáng)度，形成了上下齊心協(xié)力抓銷(xiāo)售、強(qiáng)管理的良好工作氛圍。各站經(jīng)理堅(jiān)持每日重點(diǎn)關(guān)注上崗員工情緒，管理油站之前先做好員工情緒疏導(dǎo)，提前消滅服務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)辦理類(lèi)投訴工單發(fā)生的可能性。站經(jīng)理以身作則，24小時(shí)值守加油站，全力抓好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，落實(shí)消高峰治理措施，推動(dòng)加油站節(jié)日期間提質(zhì)增效，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。