中國甘肅在線隴南訊(通訊員 陳長飛 張小斌)2月18日,中國石油甘肅隴南銷售分公司成康片區黨支部在成縣支旗加油站,組織黨員技能骨干向加油一線員工開展“崗位大練兵”技能培訓活動,充分將黨組織優勢轉化為推動高質量發展的強大動能。
大練兵活動以《新版加油站管理規范》和神秘顧客暗訪調查表為標準,采取理論與實操相結合的模式,分為加油和收銀服務實際操作、加油站經理找問題、處理服務過程糾紛、七個十禁學習等四個方面進行培訓。培訓講師由片區黨支部書記帶頭,各加油站黨員技能骨干參與,采取師生互動和案例分析相結合的培訓模式,提高員工的學習積極性。特別是現場互動,突出了成縣支旗加油站樣板站的經驗分享,實操實戰、互相問答、員工和培訓教師互換身份、實地實時考核,有效提高了員工理論與實操水平。“崗位大練兵”培訓工作在嚴謹、高效、融洽的氛圍中圓滿結束。
最后,片區黨支部書記符小彩要求,每一位黨員要帶頭在加油站規范管理、優質服務、提質增效中做表率,帶領員工們持續保持專業化、標準化、高效化、長效化的優質服務,真正做嚴、做細、做實加油站經營管理工作。要以本次崗位大練兵為契機,圍繞公司2022年“優質服務1+1提質年”主題活動方案,大力開展服務提升活動,加強本次培訓內容的推廣,鞏固培訓成果,進一步營造“比、學、趕、幫、超”的良好競賽氛圍,推動加油站綜合服務管理水平上臺階。
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