中國甘肅在線隴南訊（通訊員 魚躍 張小斌）2月18日，中國石油甘肅隴南銷售分公司在武都東江加油站組織開展“傾聽客戶心聲”周五客戶體驗日意見建議征集活動。公司執行董事、黨委書記吳明鐘、副經理楊東來、武都片區、業務運作部相關工作人員參加活動。

在東江加油站汽服現場，公司領導與現場正在排隊等待洗車的金橋村鎮銀行負責人融洽交談，就加油站洗車增值業務客戶體驗感、服務滿意率征詢意見和建議。該客戶表示，東江加油站洗車業務自上線運行以來，帶給他們不一樣的優質服務體驗感。以前花錢洗車需要半個多小時，如今在加油站也能體驗到免費快捷的洗車業務，不僅減少了車輛費用開支，更節省了時間、提高了效率。

在加油站便利店內，公司戰略合作伙伴中國郵政集團有限公司隴南市分公司車隊負責人王守朝對公司履行戰略合作協議、雙方合作關系維護以及全區各加油站服務質量等方面給予高度的評價，并希望雙方繼續深化合作，完善管理臺賬，加強車隊加油油料管控，為互惠共贏進一步夯實基礎。

隴南市天天環保有限公司車隊負責人表示，環衛工人24小時為城市清潔服務，加油員也是全天候為社會提供能源保障，彼此非常理解和體諒雙方的辛勞。中石油在服務方面一直在進步、在提升，為我們環衛工人免費提供休息場所，提供熱水等服務，非常的感謝。希望大家共同努力提高服務質量，推動美麗隴南高質量發展。

公司領導班子對客戶的信賴和支持表示真摯感謝，在深入了解征集客戶對服務、安全、效率、商品等方面意見建議后，囑咐加油站經理要持之以恒抓服務、轉管理、抓創效，用優質增值服務不斷提升客戶在加油站消費的體驗感和滿意度，將“優質服務1+1提質年”主題活動推向深入，全面打造加油站市場核心競爭力。

供稿：業務運作部 魚躍

核稿：楊東來