中國甘肅在線武都訊（通訊員 胡本平）近年來，武都區以學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想為主線，以志愿服務為主體，立足常態長效，聚焦重點任務，延伸文明實踐觸角，調動各方力量，整合各種資源，精心搭建平臺，有序有力有效推動新時代文明實踐中心建設。

位于隴南市武都區東江新區的隴泰社區轄區2個居民小組、常住3200戶8620人。轄區內有5個大網格，68個樓宇網格員。該社區依托社區的現有基層公共服務陣地資源，廣泛動員社區干部、居民、黨員代表等組建100余人的志愿服務隊伍，積極開展矛盾糾紛調解、政策宣傳、環境衛生整治、法律援助、愛心公益等一系列便民志愿服務，逐步探索總結出公益課堂講理論、實踐廣場傳文化、愛心驛站送服務、熱心大姐化糾紛等等特色文明實踐品牌。

其中，“熱心大姐調解室”立足小區普遍存在的鄰里、婚姻、業主與物業等糾紛，充分發揮婦女干部在矛盾調解的耐心、細心、貼心的“三心”優勢，創造性的開展矛盾調解工作，以情動人、以理服人、以法育人，現已成功調解業主與物業、鄰里之間、婚姻家庭等矛盾糾紛25起，切實做到了“服務不缺位、矛盾不上交”，進一步提升了社區居民的自治水平。