中國甘肅在線隴南訊 （通訊員 張小斌）“曉莉，看見你在朋友圈里發的潤滑油專項促銷活動，最近我正需要購買汽機油，明天過來拿貨，順便享受一下你們的促銷優惠！”“好的，劉師傅，你過來還有更多驚喜等著你……”。

中石油甘肅隴南銷售分公司東江加油站郭曉莉的微信客戶群一直信息不斷，針對油站促銷活動的咨詢信息一條接著一條，她忙著逐個回復，忘記了飯菜已經涼了。郭曉莉是東江站的前廳主管，工作不僅認真負責，還勤于思考，在加油站油非銷售上一直是個佼佼者，好點子層出不窮。

最近，她利用朋友圈、客戶群、短視頻等自媒體推廣加油站促銷信息越來越得心應手，手里掌握的客戶資源也越來越多。很多客戶，一直關注她的信息，因為里面有加油站實時的油價變動信息、油非促銷活動及每月十惠、周六會員日等油卡非潤一體化營銷信息。光推廣信息還不夠，她重視站在客戶的角度換位思考，常常利用休息時間，積極與客戶在線上進行互動。溝通并非簡單的將信息強行灌輸，而是以交心的方式建立與客戶之間的彼此信任。通過努力尋求油站與客戶利益共贏的最佳解決方案，讓客戶獲得最好的消費體驗�？蛻敉ㄟ^她的自媒體信息互動，進一步了解加油站的服務和商品，再通過線下進站消費、24小時免費送貨上門等方式，贏得客戶的信賴和認同，進而建立了穩定的客戶群體和和良好的市場口碑。

用好自媒體、打造油站新零售。郭曉莉通過線上精準圈粉、高效互動，以全新的互聯網營銷思維，將目標市場進行了縱深擴展，客戶開發也呈現裂變的幾何級增長。截止4月20日，郭曉莉累計線上營銷推動東江站銷售增長3.6%。在她的身上，有一種新時代石油人與時俱進、開拓創新的全新蛻變，體現了石油人在新經濟時代的成長和推動企業高質量發展的初心與使命。