中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)10月10日9時,一位顧客急匆匆地跑進中國石油甘肅隴南銷售分公司武都石門加油站營業室,焦急得求助道:“你好,我的車子拋錨在半路上了,能幫忙送點油嗎?”
站經理王彩霞聽到求助后,耐心安撫顧客情緒,遞上一杯水示意其慢慢說。經溝通得知,顧客車輛油表壞了,沒有正常顯示油品,導致司機師傅沒有及時補充燃油,車輛拋錨在半路上。無奈之下,顧客步行至距拋錨點最近的石門加油站尋求幫助。站經理為顧客辦理散裝油登記手續,安排加油站員工往便民油桶加注100元汽油,攜帶滅火器將油品送至車輛拋錨點。
隨著油品的注入,車輛恢復正常啟動。顧客激動的連聲道謝:“實在太感謝你們加油站送油了,不然把我這一天的重要事情就延誤了,真的太感謝你們啦”說著便豎起大拇指點贊。
用心服務,永不止步,顧客的滿意永遠是石油銷售人最大的追求,公司加油站員工們一直用實際行動踐行著莊嚴的服務承諾,肩負著保供促發展的重任,書寫著新時代石油人的風采。
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