中國甘肅在線兩當(dāng)訊 曾經(jīng)設(shè)施老化、管理缺位、居民訴求無門的“三無小區(qū)”，如何實現(xiàn)華麗蛻變？在兩當(dāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)，一群活躍在基層治理一線的人大代表們，依托隴南民事直說“1234”工作法，正成為撬動“三無小區(qū)”治理困局的關(guān)鍵力量。他們以“民事直說”為橋梁，聽民聲、聚民智、解民憂，將代表履職的根深深扎進(jìn)社區(qū)治理的土壤，書寫著“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的生動實踐。

代表下沉“說事會”，精準(zhǔn)把握小區(qū)痛點。在廣香社區(qū)每月定期舉行的說事會上，人大代表們與居民圍坐一堂，零距離傾聽關(guān)于農(nóng)商行家屬樓小區(qū)樓道照明損壞、垃圾清運(yùn)不及時、安全隱患無人管、公共空間被侵占等最直接、最真實的問題。代表王雪琴感慨“以前是‘聽說’小區(qū)難，現(xiàn)在坐在居民中間，才真切感受到那種‘無人管’的焦慮和期待改變的迫切”。

代表牽頭“議事堂”，共商共議治理良方。針對農(nóng)商行家屬樓小區(qū)的治理問題，代表們主動參與社區(qū)組織的專題議事會。邀請居民代表、社區(qū)干部、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人等多元主體共聚一堂，將“民事直說”會上收集的痛點、難點擺上桌面。在議事過程中，代表們充分發(fā)揮橋梁紐帶和專業(yè)優(yōu)勢。一方面，忠實傳達(dá)居民訴求，確保居民聲音不被淹沒；另一方面，積極解讀政策法規(guī)，引導(dǎo)各方理性溝通、尋求最大公約數(shù)。

代表緊盯“督辦榜”，治理舉措落地生根。決議的生命力在于執(zhí)行。代表們深知此理，主動將監(jiān)督職責(zé)融入“民事直說”的“辦”與“督”環(huán)節(jié)，確保協(xié)商成果從“紙上”落到“地上”，對于議定的事項，特別是涉及部門協(xié)同或資金投入的難點問題，代表們積極認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，擔(dān)任“項目管家”。通過定期回訪現(xiàn)場、查閱進(jìn)度資料、參加協(xié)調(diào)推進(jìn)會等方式，對治理項目的實施過程進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。在小區(qū)改造施工現(xiàn)場，總能看到代表們的身影，他們關(guān)注施工質(zhì)量，聽取居民實時反饋，及時將問題反饋給有關(guān)部門，確保工程不跑偏、不打折。

治理蝶變暖民心，“三無”舊貌換新顏。在代表們的協(xié)助下，農(nóng)商行家屬樓小區(qū)成功選舉業(yè)主委員會，制定了自治章程，實現(xiàn)了衛(wèi)生保潔、安全巡查等基礎(chǔ)服務(wù)的自我管理與監(jiān)督。一批影響居民生活的老大難基礎(chǔ)設(shè)施問題得到集中解決。坑洼路面得以硬化，堵塞多年的下水管道徹底疏通，消防通道恢復(fù)暢通，飛線凌亂不堪的面貌徹底得到整治。隨著環(huán)境的改善和服務(wù)的提升，居民對小區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感顯著增強(qiáng)，參與公共事務(wù)的熱情高漲。曾經(jīng)冷清的院落，如今常聞鄰里談笑聲；曾經(jīng)對立的情緒，在共建家園的目標(biāo)下逐漸消融。

城關(guān)鎮(zhèn)人大代表的實踐證明，隴南民事直說“1234”工作法不僅是通達(dá)民意的渠道，更是人大代表深度參與基層治理、有效發(fā)揮主體作用的重要平臺。通過這個平臺，代表們將“根”深深扎進(jìn)社區(qū)土壤，將“力”源源不斷注入治理末梢，成功激活了“三無小區(qū)”的內(nèi)生動力，實現(xiàn)了從“管不了”到“管得好”的轉(zhuǎn)變。