中國甘肅在線兩當訊（通訊員：王晶）近日，兩當縣張家鄉張家村村民李建林通過“民事直說”小程序反映：“龍王廟公路邊的水渠因大雨沖毀，每逢降雨，雨水便外溢，不僅影響村民出行，還存在安全隱患，希望村上能幫忙修繕”。

接到村民訴求后，張家村組干部第一時間響應，立即前往龍王廟路口實地查看水渠損毀情況，現場商議維修方案，組織人力、調配機械和材料。在維修過程中，村組干部全程跟進，緊盯施工質量和進度，確保水渠修復工作高效、高質量完成 。

晚飯后路邊散步的李建林看見村組干部還在熱火朝天的修繕水渠，笑著說道：“沒想到，我在小程序上剛說完，咱村的干部中午就開始動工了，這速度杠杠的”。

從村民線上“點單”反映問題，到村組干部線下“接單”迅速處理，張家村此次水渠修繕工作，正是隴南民事直說“1234”工作法高效運行的生動縮影。該工作法通過“一個機構、兩種方式、三類問題、四種辦法”，暢通民意表達渠道，讓群眾的急難愁盼問題能夠及時得到回應和解決 。

下一步，兩當縣張家鄉將繼續深化運用隴南民事直說“1234”工作法，持續傾聽群眾心聲，用心用情用力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，把實事辦到群眾心坎上，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感！