自“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，臨澤縣計(jì)生服務(wù)站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞以“育齡群眾為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為保障”的工作主題，積極為民服務(wù)，努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化管理流程和服務(wù)流程，以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，得到廣大育齡群眾好評(píng)。

抓組織領(lǐng)導(dǎo)，重責(zé)任落實(shí)。為深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，服務(wù)站高度重視，組織全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，及時(shí)召開(kāi)站務(wù)會(huì)，認(rèn)真研究，并根據(jù)站內(nèi)中心工作，精心謀劃，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站長(zhǎng)親自抓，服務(wù)所長(zhǎng)具體抓的良好工作格局，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。

抓行風(fēng)教育，重思想認(rèn)識(shí)。組織職工深入開(kāi)展法律法規(guī)，職業(yè)道德，人文素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)等社會(huì)主義榮辱光教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立正確的人生觀，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，每周二利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行行風(fēng)教育學(xué)習(xí)，將行風(fēng)教育納入政治理論學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)范疇，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高理論素養(yǎng)，樹(shù)立良好服務(wù)形象。

抓制度建設(shè)，重行為規(guī)范。一是加強(qiáng)門(mén)診首問(wèn)責(zé)服務(wù)制度。及時(shí)為服務(wù)對(duì)象指明方向，避免不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波。二是注重與服務(wù)對(duì)象溝通制度。明確文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到每項(xiàng)檢查和手術(shù)事先爭(zhēng)得服務(wù)對(duì)象同意，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。三是完善處理投訴制度。通過(guò)公布投拆電話，設(shè)置意見(jiàn)箱，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴意見(jiàn)并及時(shí)反饋和處理。四是健全工作人員崗位職責(zé)和工作規(guī)范。結(jié)合國(guó)家政府相關(guān)法規(guī)、服務(wù)站各項(xiàng)管理制度和會(huì)議精神，對(duì)各科室和崗位人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資發(fā)放掛鉤。

抓服務(wù)質(zhì)量，重服務(wù)水平提升。優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面提升服務(wù)水平。在以服務(wù)對(duì)象為核心的各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中，緊緊圍繞服務(wù)站中心工作，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，定期組織技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行操作技術(shù)考核和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)考試，努力提高技術(shù)人員服務(wù)水平。

通過(guò)活動(dòng)的深入開(kāi)展，有效推動(dòng)了技術(shù)人員積極服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧、全站職工思想觀念進(jìn)一步解放，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作能力進(jìn)一步提升，形成了良好的工作氛圍。(臨澤縣計(jì)劃生育服務(wù)站：賀愛(ài)萍)