南苑社區轄盤旋東路以南、解放路以東、圓夢路以北、苑東路以西,現有戶籍居民6259戶,約22900人。轄區內有散居樓院24個、物管小區9個、自管樓院6個、城中村2個。今年以來，社區黨總支以“構建和諧物業關系創建示范文明小區”為目標，以開展五級網格化管理工作為抓手，扎實開展“物業管理服務提升年”活動，通過“五強五提升”，持續開展精品樓院創建工作，推動實現社區網格覆蓋率、小區業主委員會組建成立率、小區物業管理覆蓋率3個百分之百目標。

強黨建提升引領力。社區黨總支始終堅持以黨建為統領，將“紅色業委會”納入社區黨建內容，探索組建業委會黨小組。從社區黨員中遴選出綜合素質比較強的包掛各業委會，針對熱點難點問題指導黨小組組織召開民情懇談會，商討解決問題。在部分樓院小區特色推行“樓院黨支部+業委會”的模式，由樓院黨支部進行指導監督、業委會與物業公司溝通銜接管理樓院小區。同時，采取黨支部書記與業委會主任交叉任職的方式，黨支部書記兼業委會副主任，業委會主任任支部委員，并為每個樓棟選配黨員中心戶1個，每個單元各選配黨員志愿者、平安志愿者1名，共選配黨員中心戶144個，黨員志愿者388人，平安志愿者388人，不斷增強黨支部引領業委會、居民參與自治的能力。

強制度提升規范化。修訂和完善《小區居民公約》和《居民議事制度》，將物業服務納入社區治理體系，建立社區、網格、業委會、物業企業“四方”聯席會議制度，定期召開協調會議，共同研究解決物業管理服務中存在的突出。督促物業企業、自管委員會按照物業管理服務標準，加強日常管理，引導居民文明行為，提升樓院環境。在單位自管小區物業管理服務上，社區成立了“單位業委會聯合會”，針對物業管理中面臨的實際問題，組織開展專題研討培訓會，通過學習交流，搭建了互學互促平臺，促進了物業管理服務水平上臺階。目前已召開3次聯席會議，培訓研討會4次。特別是在城中村物業管理提升上，按網格化管理要求推行“片長+戶長制”，突出居民自管自治，以出租屋房主為戶長，由戶長組建業主自管委員會，全力配合社區網格各項工作，戶長帶頭執行網格、業委會的決議和決定。

強服務提升融合度。扎實開展五級網格管理工作，將二級網格服務引入到小區樓院，圍繞居民需求，完善便民服務、救助服務、衛生服務、文化服務4大平臺，為小區居民提供家政服務、低保申請、臨時救助、免費體檢、文化娛樂等優質服務20項，打造了“便民一刻鐘”服務品牌。特色化設立物業公司服務平臺，積極受理居民反映的物業管理工作的意見建議，并由業委會督促物業公司及時整改。探索建立“六步議事法”，對小區公共事務以“六步”議事法，進行小區居民民主共商共計，讓更多的居民參與到小區事務建設當中，小區居民通過商討并落實公共事務建設事項68件，特別是小區樓院里建成的治安監控室、架設監控攝像頭、安裝智能門禁系統、建成微型消防站、購置消防器材等事項，群眾參與率都達到了90%以上。

強管理提升承載力。在引入物業企業開展管理服務上，社區堅持“肥加瘦”原則，將獨立封閉式小區與周邊位置相鄰的散居樓院打包招標，選取有良好企業信譽的二級以上物業服務企業進駐樓院開展服務，力爭年底實現散居樓院百分之百物業全覆蓋。在業委會中注入“紅色”細胞，組建環境衛生督查隊、城市美容隊等志愿隊伍，共同解決鄰里物業服務中存在的問題，拉近鄰里之間的關系。定期組織開展科普宣傳、物業管理、環境保護等正能量的知識培訓，增強居民環保意識，弘揚文明新風，改變陳舊思想觀念，讓居民主動參與治臟、治亂、綠化、亮化、美化等工作。在各小區樓院深入開展環境集中整治物業提升行動，通過多方參與、齊抓共管，實現了網格化管理服務體系，使居民自治參與度更加深入，從樓院建設的“局外人”變成小區自治的“主人翁”。

強載體提升參與率。充分發揮社區巾幗家美積分超市的作用，通過積分兌換小禮品的方式，激勵樓院居民積極參與小區環境整治、垃圾分類、政策宣傳、矛盾糾紛調解、聯防聯控等各類樓院治理活動，提高小區居民自治的參與率。持續開展“五評活動”進樓院，評選“民族團結進步示范家庭”“好媳婦”“好婆婆”等好人事跡22個，定期開展優秀共產黨員、抗疫先鋒、優秀網格員、優秀志愿者評選活動，共評選各類先進模范典型37名，及時進行表彰公示，充分發揮示范帶動作用。與共建單位、社會組織、在職黨員聯合開展“美麗中國 我是行動者” 世界環境日宣傳活動、“慶七一 軍民共建促發展  同心共筑中國夢”主題聯歡會，豐富了居民、黨員的文化生活，弘揚了社會正能量、營造了和諧幸福小區氛圍。