近期，甘州區人社局為克服疫情帶來的諸多不利因素，非常時期采取超常規舉措，持續保障為廣大群眾服務，采取各項業務走“云端”服務。

創新“不見面”服務新模式，最大可能提供“不見面”服務，從源頭上減少人社窗口現場人員流量、降低交叉感染風險。采取“網上辦、電話辦、郵寄辦、預約辦”等服務方式和搭建網絡系統居家辦公方式辦理，及時對外公布服務事項辦理渠道和聯系方式，提供不間斷人社服務。開通失業保險金網上辦理，對就業登記、失業登記、就業創業證、企業社保開戶注銷實行“一網通辦”。開辟社保卡綠色通道，對有緊急用卡需求的群眾及時制卡免費郵寄。勞動人事爭議仲裁、工傷認定、流動人員人事檔案轉遞等業務均可申請郵寄辦理。充分利用電話咨詢服務熱線，對當前就業政策、勞動維權、人事考試延期調整等熱點問題，組織專人進行準確答復，切實提升服務質量，及時回應群眾關切。（黃紅梅）