中國甘肅在線臨澤訊 “樓上住戶家中的下水管道漏水，導致自家房屋受損，多次協商沒有結果，請求社區出面協調此事”。近期，沙河鎮樂民社區樂民小區18號樓的吳大爺來社區反映了這樣一個問題。了解到這一情況后，社區工作人員第一時間前往吳大爺家中核實察看，經確認，二樓房屋受損是三樓住戶家中下水管道破裂漏水所致。針對該問題，社區工作人員積極分析，提出解決方案，達成雙方共識，在社區耐心調解下，糾紛當事人握手言和，一起小區漏水糾紛得以妥善化解。

“矛盾糾紛如果不及時化解，積怨便會越積越深，有可能釀成大糾紛、大麻煩。所以，基層矛盾化解工作尤為重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設和諧社區”。社區負責人單海英同志說道。

下一步，沙河鎮樂民社區將堅持常態化排查化解，一方面，組織各樓棟長、網格員對轄區內社區矯正、刑滿釋放、生活困難、社會閑散等人員進行全面排摸，逐一建立臺賬，確定穩控責任領導及責任人。扎實開展重點問題排查，建立矛盾糾紛排查“橫向到邊、縱向到底”責任體系，在轄區范圍內，對婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、社會保障政策落實等方面的矛盾糾紛進行排摸上報，對排查出的矛盾糾紛全部確定責任領導及責任干部，包案到人，進行化解。另一方面，對居民反映的熱點、難點問題,做到具體問題具體分析，疑難問題上會研究，重點人員及時穩控，群體矛盾提前預警。確保小事不出網格，大事不出社區，矛盾不上交。（楊玲）