中國甘肅在線高臺訊（通訊員：屈丹）“沒想到政協委員真把小區停車難題放在心上，才半個月，停車區就規劃好了！”看著城關鎮華龍嘉園小區新劃的停車位，居民王師傅難掩激動。這是城關鎮“政協委員進網格”行動解決的又一民生實事。如今，政協委員們化身政策宣傳員、民意收集員、矛盾調解員，用腳步丈量民情，以實干回應民需，讓“人民政協為人民”的初心在基層一線落地生根。

政策宣講入民心 惠民春風暖萬家

“張大姐，家里有80 歲以上老人，申請安裝扶手、防滑墊能享政府補貼，這是適老化改造明白紙，我給您講咋申請！”在新建東村社區樓院，政協委員張玉芝手持宣傳資料，圍著居民“拉家�！�。不同于以往櫥窗張貼政策的單一形式，委員們結合網格走訪，把政策解讀搬到居民家門口，將改造申請流程、補貼標準、可選項目等群眾關心的內容，用通俗語言講得明明白白。

“張委員，有人打電話說我中大獎，讓先交手續費，我覺得是個騙子��？”剛遛彎回來的孫大爺皺著眉問。張玉芝立刻拿出反詐宣傳手冊：“這是典型的中獎詐騙！您記牢，說中大獎要先交錢的，全是騙子。”她邊發反詐小卡片邊叮囑：“上面有詐騙手段和舉報電話，您揣著，沒事看看，也提醒家人�！�

今年以來，11場次“看得見、聽得懂”的宣講，讓1000余名居民對政策的知曉率和滿意度大幅提升。

民情收集無死角 點滴小事記心頭

“小區充電樁太少，晚上充電要排隊！”“如意馨園天然氣啥時候能通？”城關鎮委員工作站的民情臺賬上，工整字跡記錄著群眾的急難愁盼。小到樓道燈不亮，大到片區配套設施完善，每一條訴求都連著百姓日常生活。為讓民意收集觸角延伸到社區每個角落，城關鎮搭建“全方位、常態化、零距離”機制，架起群眾與政府的“連心橋”。

每月20日的“委員接待日”是居民熟悉的“固定動作”。工作站接待室里，委員們搬來小馬扎，與反映情況的居民面對面，筆在記錄本上不停游走：“張大姐，您說的綠化澆水不及時，我們記下來了，這兩天聯系物業協調”“李大哥，老年活動中心加棋牌桌的需求，我們對接社區后盡快答復”…… 沒有程式化寒暄，只有實打實的傾聽與回應，讓居民帶著困惑來、揣著安心走。

“委員結對”機制更突破了民意收集的時間與空間限制。每位委員與10名界別群眾結對，涵蓋退休老人、個體商戶、物業人員等不同群體。平日里，委員們通過電話問需、微信互動、上門走訪，保持“隨叫隨到”的聯系：獨居老人王奶奶不會用手機繳費，結對委員定期上門幫查水電費；個體戶趙師傅不懂減稅政策，委員帶手冊上門解讀…… 這種“一對一”精準對接，讓群眾聲音第一時間被聽見，瑣碎訴求及時進入解決流程，全鎮政協委員收集到的38條社情民意，27條已轉化為具體解決方案。

協商議事出實效 破解治理老大難

“以前小區沒人管，垃圾成堆、路燈不亮，現在有了大物業，環境徹底變了！”說起鼎盛小區的變化，居民們紛紛為“1+8+x”協商議事機制點贊。人民西路社區由政協委員牽頭，聯合業委會、物業公司、法律顧問等8方力量，按議題邀請相關部門參與，成功推動小區完成物業改造轉型。

面對“飛線充電”這一老大難問題，政協委員聯合社區網格員、電力部門實地調研，最終提出在小區樓道、停車場架設集中充電端口的方案。如今，全鎮已架設充電端口 9970 余個，既消除安全隱患，又方便居民充電。從納凌渠便民橋通行、如意馨園天然氣入戶，到夜市消防安全整改、環衛車輛占道問題解決，一件件民生實事落地，彰顯政協協商的強大效能。

長效機制促常態 基層治理添活力

“委員進網格不是一陣風，得靠制度保障常態化�！� 城關鎮政協工作負責人介紹，該鎮已建立“三員互融”模式：政協委員憑專業優勢提供思路支持，工作站聯絡員負責信息匯總、溝通協調，社區網格員發揮熟悉轄區的優勢，收集訴求、反饋結果，三者形成“收集-協商-辦理-反饋”閉環機制，確保每一件民生事都能閉環管理。

各社區還打造“若水之濱・和為貴”“有事好商量 共建新長征”等特色協商品牌，通過“小板凳議事”“圓桌會”“逢五說事”等形式，讓群眾隨時能議事、遇事好商量。今年以來，各社區通過特色品牌解決民生問題30余件，顯著提升群眾的參與感和獲得感。

如今，城關鎮每個網格里，政協委員的身影已是居民熟悉的風景：他們或許蹲在小區花壇邊，聽大爺大媽念叨家長里短；或許在夜間協商會上，和社區干部琢磨優化小區環境。“網格是小天地，卻裝著大民生�！币晃贿B續三年下沉網格的委員感慨，“進了網格，就把根扎在群眾中間，心里裝著群眾，履職才有力量。” 這份牽掛，讓委員們把辦公室 “搬” 到群眾身邊，把協商桌“架”在樓院之中。

從“坐著等意見”到“上門找建議”，從“書面化提案” 到“家常式協商”，政協委員進網格的實踐，讓基層治理脈絡更清晰、根系更發達。當越來越多群眾主動參與社區事務，當協商議事成為化解矛盾的“金鑰匙”，那些關乎幸福的故事，也將在每一個平凡的日子里持續生長。