中國(guó)甘肅在線(xiàn)高臺(tái)訊 高臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)以作風(fēng)建設(shè)為抓手，積極推動(dòng)黨員干部走出辦公室、走進(jìn)小區(qū)樓院開(kāi)展遍訪(fǎng)居民行動(dòng)，通過(guò)“聽(tīng)民意、訪(fǎng)民情、辦實(shí)事”，將各項(xiàng)民生實(shí)事辦進(jìn)群眾心坎里，讓黨群干群關(guān)系在一次次貼心服務(wù)中愈發(fā)緊密。

曾經(jīng)“等群眾來(lái)找”的服務(wù)模式一去不返，如今“去找群眾”成為大家的行動(dòng)自覺(jué)，這種“根本的變化”體現(xiàn)在每一次與群眾的面對(duì)面交流、每一件民生實(shí)事的辦理過(guò)程中。“您好，我們是社區(qū)網(wǎng)格員，正在進(jìn)行居民信息核查登記……”網(wǎng)格員們采取“掃樓”形式逐戶(hù)上門(mén)，采取“一對(duì)一”“多對(duì)一”等形式，耐心與居民溝通，動(dòng)態(tài)更新居民基礎(chǔ)信息，征求意見(jiàn)建議，完善民生臺(tái)賬。結(jié)合入戶(hù)，網(wǎng)格員們根據(jù)高齡、空巢、孤寡老人等“一老”，留守、單親、特殊兒童等“一小”需求，建立“關(guān)愛(ài)臺(tái)賬”，同步更新需求清單。社區(qū)網(wǎng)格員小張深有感觸地說(shuō)：“以前更多是按任務(wù)清單去督促群眾配合，現(xiàn)在想的都是群眾有啥需求，怎么幫他們解決，工作方向變了，和群眾的距離也拉近了。”

工作重心也從“跟著任務(wù)走”徹底轉(zhuǎn)向“圍著群眾轉(zhuǎn)”，黨員干部工作目標(biāo)更加精準(zhǔn)了。在走訪(fǎng)中了解到東苑B區(qū)居民希望小區(qū)內(nèi)有配餐點(diǎn)、地下室和綠化帶亂堆亂放問(wèn)題嚴(yán)重等訴求后，該鎮(zhèn)將網(wǎng)格員摸排到的訴求建議以《民生實(shí)事項(xiàng)目清單》的形式，一件一件跟進(jìn)解決，現(xiàn)如今小區(qū)內(nèi)有了配餐點(diǎn)，樓院環(huán)境衛(wèi)生更加整潔美麗，老舊樓院有問(wèn)題的自來(lái)水管網(wǎng)完成了改造……，這些高效服務(wù)，正是城關(guān)鎮(zhèn)黨員干部踐行群眾路線(xiàn)的生動(dòng)寫(xiě)照。

為了更精準(zhǔn)地了解群眾需求，城關(guān)鎮(zhèn)堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，不斷優(yōu)化聯(lián)系服務(wù)群眾的方式手段。網(wǎng)格員化身“政策宣傳員”“安全檢查員”“民情搜集員”，通過(guò)開(kāi)展“樓院議事會(huì)”“小板凳會(huì)”等形式，與居民、黨員代表、業(yè)主委員會(huì)成員、物業(yè)人員等共同商議社區(qū)治理難題。有群眾提出小區(qū)缺少遮陰納涼的地方，大家集思廣益，凝聚共駐共建單位合力，為小區(qū)增設(shè)了納涼亭，既美化了環(huán)境，又增強(qiáng)了居民的歸屬感。居民的一個(gè)個(gè)“小建議”，在黨員干部的積極推動(dòng)下，變成了破解治理難題的“金點(diǎn)子”。

現(xiàn)在，無(wú)論是鄰里糾紛、物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，還是政策咨詢(xún)，找社區(qū)已成為居民群眾解決生活訴求時(shí)的優(yōu)先選擇。通過(guò)遍訪(fǎng)居民行動(dòng)，社區(qū)干部半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)遍訪(fǎng)常住居民一遍，有效發(fā)揮了網(wǎng)格員“前哨”作用。一位獨(dú)居老人家中水管漏水，正巧網(wǎng)格員入戶(hù)，隨即幫助聯(lián)系維修人員上門(mén)維修，老人感慨地說(shuō)：“現(xiàn)在的社區(qū)，服務(wù)真的是及時(shí)到位！”

如今的城關(guān)鎮(zhèn)，黨員干部用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心，一件件民生實(shí)事的落地，讓群眾的日子越過(guò)越舒心。（鄭敏華）