為群眾打開“方便之門”

　　玉門深入推進(jìn)為民服務(wù)代理制見聞

　　本報(bào)記者張革文

　　通訊員李文韜張建國(guó)

　　“老劉，你孫女的入戶手續(xù)辦好了……”從玉門市黃閘灣鄉(xiāng)梁子溝村黨支部書記、代辦員張全云手中接過(guò)自家的戶口本，看到孫女的戶口已“上”到戶口本上，家住黃閘灣鄉(xiāng)梁子溝村七組的劉尚明高興地笑了。

　　由于自己行動(dòng)不便，兒媳又常年外出務(wù)工，為孫女辦理戶口成了劉尚明的“難心事”。張全云得知這個(gè)情況后，主動(dòng)上門為劉尚明代辦其孫女戶口事宜，并在一周內(nèi)將辦好的戶口本交給了劉尚明。

　　張全云為劉尚明老人上門代辦孫女上戶口的事只是玉門市深入推進(jìn)黨員干部為民服務(wù)代理制后，黨員干部主動(dòng)為基層群眾代辦急事、難事、愁事的一個(gè)縮影。去年以來(lái)，玉門市各級(jí)黨員干部累計(jì)入戶2.5萬(wàn)多戶，主動(dòng)代理服務(wù)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)1.5萬(wàn)多件，代辦事項(xiàng)6000余件。

　　玉門市創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)渠道，推進(jìn)黨員干部為民服務(wù)代理制，構(gòu)建了市級(jí)“鐵人”為民服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)站、村(社區(qū))為民服務(wù)室、村(居)民小組代辦員“四級(jí)”為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　在玉門市下西號(hào)鄉(xiāng)川北鎮(zhèn)為民服務(wù)室，剛剛領(lǐng)到的惠農(nóng)補(bǔ)貼的川北鎮(zhèn)村村民劉莉告訴記者：“有了為民服務(wù)室，辦事再也不用幾頭跑，真是方便多了。”下西號(hào)鄉(xiāng)是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，人口居住較為分散，許多農(nóng)戶住處離鄉(xiāng)政府有十多公里遠(yuǎn)。現(xiàn)在有了為民服務(wù)室，群眾足不出村就可辦理原來(lái)需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或市里才能辦的事項(xiàng)。

　　為方便群眾辦事，玉門市在各村組設(shè)立了固定代理服務(wù)辦公場(chǎng)所，將群眾生產(chǎn)生活事務(wù)列入代理服務(wù)范圍，實(shí)行村干部輪流坐班制，通過(guò)發(fā)放“干部代理服務(wù)聯(lián)系卡”等形式，為群眾代理聯(lián)系協(xié)調(diào)貸款、溫室搭建、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷、低保申請(qǐng)、政策咨詢、調(diào)處矛盾糾紛等36項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。

　　玉門市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的為民服務(wù)站和市級(jí)為民服務(wù)中心還實(shí)行“一門式代理、一次性告知、一站式服務(wù)”，并嚴(yán)格落實(shí)即辦件、承諾件、并聯(lián)件、上報(bào)件和補(bǔ)辦件、退辦件的“六件”管理和辦理制度，讓群眾來(lái)一次就能辦完所辦的事。

　　“我們公司離新市區(qū)較遠(yuǎn)，之前辦個(gè)手續(xù)需要往返幾趟。現(xiàn)在好了，為民服務(wù)中心會(huì)在手續(xù)辦好后，打電話告知，節(jié)約了我們的時(shí)間。”玉門市宏通新能源科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人趙先生對(duì)此感慨不已。

　　為深入推進(jìn)黨員干部為民服務(wù)代理制，今年，玉門市還將建立代理服務(wù)單位黨組織、干部監(jiān)督員、“兩代表一委員”和群眾代表“四方聯(lián)動(dòng)評(píng)議”監(jiān)督工作機(jī)制，深入開展“代理服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)、千人評(píng)議機(jī)關(guān)黨員干部”等活動(dòng)，對(duì)黨員干部代理服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)效果等，組織群眾進(jìn)行定量定性打分，將代理服務(wù)效果交給群眾評(píng)判，確保黨員干部代理服務(wù)制向縱深推進(jìn)。