據西部商報報道 (記者 熊園 實習生 楊明芬) 昨日,記者從省發改委獲悉,為規范電信行業價格行為,維護電信市場價格秩序,切實保護消費者的合法權益,促進電信市場公平、公開和合法競爭,推動電信企業進一步提速降費,提升服務水平。近日,省發改委下發了《關于加強電信行業市場價格行為監管的通知》(以下簡稱《通知》),從8月起,將在全省范圍內開展為期4個月的電信行業價格專項檢查,重點對象是電信行業所有運營商、服務商和銷售商。
重點檢查十大違法行為
此次專項檢查將重點查處10大價格違法問題,主要包括:銷售通信產品和提供通信服務時虛假宣傳,夸大優惠、誤導性價格標示、隱瞞或淡化價格附加條件等利用虛假的或使人誤解的標價形式或者價格手段,誘騙消費者與其進行交易的價格欺詐行為;相互串通、操縱市場價格的行為;未經用戶申請或者確認,擅自給用戶開通電信業務等強制服務、強行收費的行為;不按照規定提供服務而收費的行為;濫用市場支配地位,以不公平的高價銷售通信產品和提供通信服務的行為以及在價格之外附加不合理費用的行為;強制或限制用戶選擇其指定業務或資費方案的行為;提供相同電信服務時,對具有同等交易條件的同類用戶實行價格歧視的行為;違反規定以保證金、抵押金等形式變相收費,或者以其他方式變相收取押金、保證金等價格違法行為;違反明碼標價規定及電信服務價格公示有關規定的行為;消費者投訴舉報的價格行為;法律、法規、規章禁止的其他價格違法行為。
推動電信企業落實國務院提速降費意見
《通知》中還要求,各級價格主管部門要創新電信市場監管方式和方法,提升監管能力和水平,充分運用檢查、調查、提醒、告誡、約談、媒體監督等各種行之有效的措施手段,監督、引導和推動電信企業落實國務院進一步提速降費、提升服務水平的意見,指導經營者把握好自主定價應當遵循的原則和規范,自覺維護電信行業市場價格秩序,開展公平合法有序的市場競爭,提網速、降資費,讓利于民。
此外,各級價格主管部門還要加強電信行業市場價格的日常監督,充分運用宣傳、抽查、服務等方式,督促經營者按規定落實電信服務明碼標價和收費公示制度,鼓勵經營者實行明碼實價,幫助經營者規范電信價格行為。要落實網格化監管制度,加大巡查力度,實現巡查常態化。明碼標價和收費公示巡查要覆蓋全部電信運營場所,要監督全部電信商品和服務經營場所的各種標價方式均標示“12358”價格舉報電話。要嘗試建立“12358”價格舉報信息系統與電信運營企業客服投訴電話系統的常態化聯絡機制,探索價格投訴舉報的快速處理方式。要督促電信企業落實“收費誤差,雙倍返還”制度。
甘公網安備 62010002000486號
Copyright©2006-2019中國甘肅在線(甘肅地方門戶網). All Rights Reserved