“我終于回到家了，謝謝你們啊！給你們添麻煩了。”2月12日，甘肅省紀委監委12388舉報電話接到了一個特殊來電。

事情還要從兩天前說起。2月10日下午3時，省紀委監委12388電話舉報系統接到群眾來電：“我是慶陽市寧縣的一名貨車司機，剛從外地送完貨物要回家，現在被攔截在高速路出口。交警說需要村委會證明才可放行，可鄉黨委書記推諉我，讓我哪兒來的哪兒去。現在我回不了家，沒處去。”

省紀委監委信訪室接此疫情防控信訪舉報后，立即通過檢舉舉報平臺轉送慶陽市紀委監委信訪室，并要求盡快辦理。

隨后，慶陽市紀委監委信訪室將這一信訪舉報件立即呈送領導，批示速轉寧縣紀委監委，按疫情防控法定、規定程序辦理。

緊接著，由寧縣紀委監委牽頭，縣疫情聯防辦、和盛鎮政府及長官監測站配合，迅速開展工作。

2月10日晚24時，寧縣聯防指揮部組織公安、衛生、鎮村干部赴長官高速出口，對舉報人進行了詢問、測溫，在確認無發熱、咳嗽等癥狀后，于2月11日凌晨2時將舉報人接回家中居家隔離，并落實“四聯一保”措施。后來，在縣聯防指揮部的綜合調度下，先后有3名返寧被攔截人員順利返回家中，并采取居家隔離觀察措施。

民有所呼，我有所應，舉報人已返回家中，反映的問題得到穩妥解決。

防控新冠肺炎疫情是當前頭等大事，事關人民群眾生命安全和身體健康，事關經濟社會發展大局。連日來，省紀委監委信訪室重點關注涉及群眾切身利益的疫情防控信訪舉報，利用檢舉舉報平臺快速安全傳輸數據的優勢，實行即收即轉、當日轉辦，并督促市州紀委監委盡快辦理并上報結果。目前，省紀委監委轉送的部分信訪舉報已經快速辦結并報告結果。 （供稿 信訪室   編輯 陸旸）