據(jù)西部商報(bào)報(bào)道(記者樊麗)昨日，甘肅高院正式啟用全省法院“12368訴訟服務(wù)熱線”。今后，您可以撥打12368，進(jìn)行訴訟咨詢、查詢案件、聯(lián)系法官等問(wèn)詢，接受一站式、全方位的司法服務(wù)。同時(shí)，甘肅法院12368官方微信手機(jī)APP，也將為您提供更為便捷的司法便民服務(wù)。

　　全省法院12368訴訟服務(wù)中心整合窗口服務(wù)、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)短信、微博微信等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了與司法公開(kāi)三大平臺(tái)、立案窗口、信訪窗口的有效對(duì)接，為當(dāng)事人提供一站式、全方位訴訟服務(wù)。此平臺(tái)將按照“一號(hào)對(duì)外、分級(jí)部署、上下聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”的辦理原則，及時(shí)處理當(dāng)事人的來(lái)電，努力解決群眾“打官司難”的問(wèn)題，架起人民群眾和人民法院、人民法官之間溝通的橋梁紐帶。

　　目前，12368訴訟服務(wù)主要有6項(xiàng)內(nèi)容：電話訴訟服務(wù)——通過(guò)拔打12368訴訟服務(wù)熱線，群眾可以進(jìn)行訴訟咨詢、聯(lián)系法官、查詢案件、舉報(bào)投訴、意見(jiàn)建議、心理疏導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)在線訴訟服務(wù)——通過(guò)登錄即將開(kāi)通的12368網(wǎng)上訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，當(dāng)事人可以進(jìn)行案件查詢、網(wǎng)上立案、查閱電子送達(dá)、裁判文書(shū)、審判流程、執(zhí)行信息和法院公告等內(nèi)容。甘肅省本省用戶通過(guò)撥打12368，省外用戶通過(guò)撥打0931-12368，可以聯(lián)系法官、查詢案件、訴訟咨詢，并可對(duì)法院工作提出意見(jiàn)建議及信訪投訴等相關(guān)事宜。