中國甘肅在線岷縣訊 “七旬劉翁一通電話，干部星夜叩門；昔日辦事四處碰壁，如今開口便有回響——岷縣申都鄉(xiāng)的民生密碼，藏在這套由鄉(xiāng)黨委以黨建為引領(lǐng)創(chuàng)新推出的‘四單’解法里！”這是近日在申都鄉(xiāng)流傳的順口溜，道出了鄉(xiāng)親們的真切感受。

群眾點(diǎn)單：叩開“話匣子” 民生需求“全收集”

從前的申都鄉(xiāng)，鄉(xiāng)親們有苦如鯁在喉，干部們辦事茫無頭緒，恰似“隔山買牛”——摸不著虛實。為破此局，鄉(xiāng)黨委以黨建為引領(lǐng)巧架“連心橋”，把每月十五定為“板凳議事日”。暮色里，干部們提著茶罐坐熱老鄉(xiāng)的炕頭，把拉家常變成“民意聽診會”，圍爐夜話間，家長里短、急難愁盼都成了“桌上菜”。正如鄭板橋“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”所言，干部們用“土辦法”打開了群眾的“話匣子”。申都鄉(xiāng)龍泉村劉奶奶總掛心獨(dú)居兒子的安全，想裝煙感報警器的話剛在“板凳會”落音，次日婦聯(lián)主任便帶著設(shè)備“踏月而來”；馬營村屈大叔家洋芋地水渠堵塞，這等“火燒眉毛”的急事，當(dāng)天就被列為“緊急單”。半年間，10多件群眾需求從“沉默的角落”浮出水面，那些曾經(jīng)“石沉大海”的心聲，如今成了撬動治理的“金杠桿”。

網(wǎng)格化接單：織密“連心網(wǎng)” 訴求響應(yīng)“零時差”

過去遇事“你推我搡”，常鬧“三個和尚沒水喝”的尷尬。如今在鄉(xiāng)黨委統(tǒng)籌引領(lǐng)下，申都鄉(xiāng)織就“1+10+N”網(wǎng)格化接單網(wǎng)絡(luò)：1個鄉(xiāng)級中樞統(tǒng)籌派單，10個村網(wǎng)格隨時“接單”，N個網(wǎng)格員和志愿隊搶著“搭手”。正如清代鄭板橋“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”所喻，訴求分類如“按圖索驥”，派單流程似“行云流水”，更有“接單時效榜”懸在案頭，一般事項3小時“應(yīng)聲起”，復(fù)雜問題12小時“對上線”。青土村養(yǎng)殖戶急尋牛疫苗，畜牧站技術(shù)員翻山越嶺“星夜兼程”送上門；申都村孩童想補(bǔ)習(xí)課程，文明實踐站“捷足先登”，轉(zhuǎn)眼聯(lián)系鄉(xiāng)里大學(xué)生志愿者開課。數(shù)據(jù)最是實在：響應(yīng)時間從3天縮至6小時，解決效率提升七成，老鄉(xiāng)直夸“這速度比五月的麥黃還快！”

服務(wù)抓單：擰緊“責(zé)任鏈” 民生承諾“全落地”

接單不是“終點(diǎn)站”，辦好才是“試金石”。鄉(xiāng)黨委立下“鐵規(guī)矩”：責(zé)任“一竿子插到底”，進(jìn)度“限時交卷”——簡單事3天“見真章”，復(fù)雜事15天“報進(jìn)展”。正如陸游“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”所勉，干部們“扎進(jìn)泥里”，把辦公室搬到田埂上、院壩里。沙地村通村公路破敗坑洼，鄉(xiāng)村兩級干部在工地“守了十日星與月”，提前五天修通5公里便民路；后家村留守老人盼團(tuán)圓，黨支部聯(lián)合婦聯(lián)、志愿者“搭起團(tuán)圓宴”，鄉(xiāng)醫(yī)免費(fèi)體檢暖了心窩。包大爺摸著新砌的院墻感慨：“前兒漏雨，干部們冒雨趕來，衣裳透得能擰出水，這心熱得比灶膛里的火還旺！”今年辦結(jié)10余件實事，98.6%獲群眾“點(diǎn)贊”，群眾的“老大難”徹底“拔了根”。

組織曬單：亮?xí)?/span>“成績單” 治理效能“看得見”

干得咋樣？群眾“打分”最透亮。在鄉(xiāng)黨委指導(dǎo)下，每月初五，10個村的公示欄成了“民生晴雨表”：誰接的單、辦得咋樣、群眾咋說，都“曬”得明明白白。正如《尚書》所云“民惟邦本，本固邦寧”，申都村廣場器材壞了半月無人問，公示后鄉(xiāng)親“齊上手”，一周修“嶄嶄新”；龍泉村灌溉井修好，老鄉(xiāng)在公示欄留言“干部真用心，澆地不用愁”，讓干部“心里甜得像喝了蜜”。3期曬單下來，17條建議“變身”10項新舉措，干群心貼心，越走越親。

從“辦事跑斷腿”到“訴求有回響”，從“干部單打”到“干群共為”，申都鄉(xiāng)黨委以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新推出的“四單”模式，不僅是民生服務(wù)的“加速鍵”，更是基層治理的“破題器 ”，推動基層治理從“政府端菜”向“群眾點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變，從“單向管理”向“雙向互動”升級。您的一樁心事，就是干部的一份責(zé)任；您的一聲訴求，就是發(fā)展的一個方向。申都鄉(xiāng)的好日子，正因為這黨建引領(lǐng)下的“四單”模式，讓干部群眾心往一處想、勁往一處使，共同繪就著鄉(xiāng)村振興的幸福畫卷。