按照甘肅銷售公司《關于全面落實投訴管理“三不放過”原則通知》要求，中國石油甘肅銷售甘南分公司夏河王格爾塘加油站結合2021年“優質服務提升年”活動方案，組織站內全體員工對《關于全面落實投訴管理“三不放過”原則通知》進行了集中宣貫學習，并進行了“三不放過”大討論活動，確保做到人人皆知，人人理解，人人執行。

此次集中宣貫學習，加油站經理對《關于全面落實投訴管理“三不放過”原則通知》進行了逐條解讀，并要求全站員工要提高思想認識，對標對表，找準找實自身存在的問題和差距，在強弱項、補短板上下功夫，做到干有動力，學有榜樣，追有目標。

最后，站內員工各抒己見，進行了“三不放過”大討論活動，全站員工紛紛表示：一定要立足崗位，腳踏實地，在現場服務當中要耐心傾聽、細心觀察、貼心服務、熱心關愛客戶，切實提升客戶消費體驗。

中國石油甘肅銷售甘南分公司   安萬文