中國甘肅在線甘南訊 在當今多元化消費趨勢下，加油站不再僅僅是車輛加油的單一服務站點，而是逐漸向集加油、購物、休閑于一體的綜合服務平臺轉型。其中，加油站便利店作為非油業務的重要載體，正加快步伐打造高品質門店，以滿足消費者對便捷性、品質感及多元化服務的日益增長需求。

創新做法：聚焦品質，精準布局

為實現非油業務的高質量發展，加油站便利店首先從商品結構入手，扎實開展門店分級分類打造，全力做大重點品類，如精選零食、香煙酒類、本地特色商品及高品質日用品等，確保商品種類豐富且品質上乘。同時，強化自有商品專營店、專區、專柜、專架的打造，通過差異化競爭提升品牌形象和顧客忠誠度。特別是突出打造爆款引流產品和多樣化組合營銷，如武夷山礦泉水、格桑泉礦泉水以及好客提神包、好客噸噸包、飲水節禮包等，不僅吸引了大量年輕顧客，還有效帶動了油非互促，實現了銷售的雙贏。

顧客體驗與感受：從“匆匆過客”到“常客”

改造前后的加油站便利店，顧客體驗發生了顯著變化。以往，顧客可能只是匆匆加油時順道購買一些必需品，而今，高品質的商品陳列、溫馨的購物環境、便捷的支付方式以及周到的服務，讓顧客感受到了前所未有的購物體驗。顧客張先生表示：“現在加油站的便利店就像個小超市，東西全，品質也好，我經常特意來買些零食和日用品。”

成效顯著：油非互促，業績攀升

這一系列創新舉措不僅提升了顧客的購物體驗，也直接促進了銷售業績的快速增長。通過爆款引流產品的帶動，非油業務銷售額大幅提升，同時吸引了更多車輛進站加油，形成了良好的油非互促效應。數據顯示，改造后的加油站便利店，非油毛利同比提升3個百分點，顧客回頭率顯著提升，品牌影響力和市場競爭力進一步增強。

加油站便利店向高品質非油門店的轉型，是順應市場發展趨勢、滿足消費者多元化需求的必然選擇。通過聚焦品質、精準打造、優化顧客體驗等創新做法，加油站便利店不僅實現了自身的轉型升級，也為消費者帶來了更加便捷、舒適、高品質的購物體驗。未來，隨著技術的不斷進步和消費者需求的持續變化，加油站便利店將繼續探索創新之路，為行業發展注入新的活力。

中國石油甘肅銷售甘南分公司 安萬文