中國甘肅在線甘南訊 在當(dāng)今多元化消費(fèi)趨勢下，加油站不再僅僅是車輛加油的單一服務(wù)站點(diǎn)，而是逐漸向集加油、購物、休閑于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。其中，加油站便利店作為非油業(yè)務(wù)的重要載體，正加快步伐打造高品質(zhì)門店，以滿足消費(fèi)者對(duì)便捷性、品質(zhì)感及多元化服務(wù)的日益增長需求。

創(chuàng)新做法：聚焦品質(zhì)，精準(zhǔn)布局

為實(shí)現(xiàn)非油業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，加油站便利店首先從商品結(jié)構(gòu)入手，扎實(shí)開展門店分級(jí)分類打造，全力做大重點(diǎn)品類，如精選零食、香煙酒類、本地特色商品及高品質(zhì)日用品等，確保商品種類豐富且品質(zhì)上乘。同時(shí)，強(qiáng)化自有商品專營店、專區(qū)、專柜、專架的打造，通過差異化競爭提升品牌形象和顧客忠誠度。特別是突出打造爆款引流產(chǎn)品和多樣化組合營銷，如武夷山礦泉水、格桑泉礦泉水以及好客提神包、好客噸噸包、飲水節(jié)禮包等，不僅吸引了大量年輕顧客，還有效帶動(dòng)了油非互促，實(shí)現(xiàn)了銷售的雙贏。

顧客體驗(yàn)與感受：從“匆匆過客”到“常客”

改造前后的加油站便利店，顧客體驗(yàn)發(fā)生了顯著變化。以往，顧客可能只是匆匆加油時(shí)順道購買一些必需品，而今，高品質(zhì)的商品陳列、溫馨的購物環(huán)境、便捷的支付方式以及周到的服務(wù)，讓顧客感受到了前所未有的購物體驗(yàn)。顧客張先生表示：“現(xiàn)在加油站的便利店就像個(gè)小超市，東西全，品質(zhì)也好，我經(jīng)常特意來買些零食和日用品。”

成效顯著：油非互促，業(yè)績攀升

這一系列創(chuàng)新舉措不僅提升了顧客的購物體驗(yàn)，也直接促進(jìn)了銷售業(yè)績的快速增長。通過爆款引流產(chǎn)品的帶動(dòng)，非油業(yè)務(wù)銷售額大幅提升，同時(shí)吸引了更多車輛進(jìn)站加油，形成了良好的油非互促效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，改造后的加油站便利店，非油毛利同比提升3個(gè)百分點(diǎn)，顧客回頭率顯著提升，品牌影響力和市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。

加油站便利店向高品質(zhì)非油門店的轉(zhuǎn)型，是順應(yīng)市場發(fā)展趨勢、滿足消費(fèi)者多元化需求的必然選擇。通過聚焦品質(zhì)、精準(zhǔn)打造、優(yōu)化顧客體驗(yàn)等創(chuàng)新做法，加油站便利店不僅實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也為消費(fèi)者帶來了更加便捷、舒適、高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的持續(xù)變化，加油站便利店將繼續(xù)探索創(chuàng)新之路，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

中國石油甘肅銷售甘南分公司 安萬文