為深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神,根據(jù)甘肅公司團委工作部署,結(jié)合工作實際,8月18日,金昌分公司團委組織金川片聯(lián)合團支部部分團員青年開展“貫徹講話精神 強化崗位擔當”主題團日活動,引導青年團員持續(xù)深學細悟習近平總書記“七一”重要講話精神,爭做新時代石油銷售先鋒力量,助力公司在新的趕考路上創(chuàng)造新的輝煌。
活動在金川加油站開展,支部團員青年積極參加活動,集中學習“七一”重要講話,并圍繞“理想、擔當、人生、成長”結(jié)合各自實際情況進行交流。同時,與會團員青年走進加油現(xiàn)場,開展了一場學用結(jié)合、內(nèi)容生動的情景模擬課。本次情景模擬以投訴案例入手,通過情景模擬再現(xiàn)還原,讓員工從顧客的視角審視我們服務中的不足,并就同一案例由服務明星用正確方式處理。如此案例式、模擬式、體驗式的培訓課不僅提升員工問題處理的態(tài)度和能力,還有利于培養(yǎng)員工實際應用能力。
奮斗通往遠方,信仰指引方向。團員青年紛紛表示:要緊密聯(lián)系工作實際,貫徹講話精神,強化崗位擔當,把學習習近平總書記“七一”重要講話精神的成果轉(zhuǎn)化為奮進新征程、建功新時代的實際行動,以優(yōu)質(zhì)服務加好每一滴油。(作者:潘玉琴)
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