中國甘肅在線金昌訊 為深入踐行“誠實守信，精益求精”的質(zhì)量方針，在“3.15消費者權(quán)益日”當天，中國石油甘肅金昌銷售分公司在金川加油站設(shè)置油品宣傳展臺，以最直觀的方式展示中石油油品過硬的品質(zhì)，讓顧客放心加油，維護公司成品油經(jīng)營的主渠道地位擴大社會影響力。

宣傳展臺前懸掛“凝聚你我力量•打擊劣質(zhì)油品”條幅，展臺上中國石油優(yōu)質(zhì)油品與市場整治打擊劣質(zhì)油品形成顯明對比，吸引了駐足觀看的顧客，專業(yè)人員通過“看、聞、搖”方式邊做邊說“看油品的外觀清澈透亮，無分層、懸浮物、沉淀物、雜質(zhì)，聞油品的氣味是一股清香，無刺激氣味，搖晃合格的油品后產(chǎn)生的泡沫會很快消失，這就是最簡便的檢驗辨別方法......”。活動期間顧客提出加油過程中為何會頻繁“跳槍”？“跳槍”是否會造成加油數(shù)量減少等油品數(shù)質(zhì)量問題，現(xiàn)場進行專業(yè)解答，讓顧客隨機指定油槍，通過1升量杯進行驗證，展示中國石油“以質(zhì)取勝，以量取信”的理念。活動現(xiàn)場發(fā)放了《油品知識常見問題解答》、《加油安全常識》宣傳冊，科普油品專業(yè)知識，揭示劣質(zhì)油危害，進一步擴大消費者對油品質(zhì)量計量知識的了解。

通過現(xiàn)場互動，拉近了與顧客的距離，真誠對話，走進客戶心里，活動開展提升了顧客對劣質(zhì)油品的危害認知，增強了客戶購買優(yōu)質(zhì)油品的意識，使“好車加好油，好油在中油”的質(zhì)量承諾得到了顧客廣泛認同。

供稿：質(zhì)量安全工程部 張軍