中國(guó)甘肅在線臨夏訊 “臨時(shí)停放車(chē)輛，請(qǐng)將車(chē)頭朝外，謝謝您的配合”。這個(gè)溫馨提示的聲音一直在折橋加油站臨時(shí)停車(chē)位回放。

臨時(shí)停放車(chē)輛車(chē)頭朝內(nèi)這個(gè)問(wèn)題一直是折橋加油站員工最為頭疼的一件事， 針對(duì)臨時(shí)停車(chē)位車(chē)輛車(chē)頭習(xí)慣朝內(nèi)停放問(wèn)題，站經(jīng)理多次與站上員工進(jìn)行重點(diǎn)診斷，通過(guò)大家的集思廣益，購(gòu)買(mǎi)小喇叭錄制溫馨提示語(yǔ)，并固定在臨時(shí)停車(chē)位進(jìn)行循環(huán)播放，客戶聽(tīng)到錄音后自覺(jué)的將車(chē)輛車(chē)頭調(diào)整，即減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，還避免了與客戶產(chǎn)生矛盾而降低客戶的體驗(yàn)感。

喇叭雖小，但在提升加油站現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)上起了大作用。在今后的工作中，折橋加油站將進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)管理，提升顧客體驗(yàn)，真正將“用心服務(wù)、永不止步”服務(wù)理念落到實(shí)處。（通訊員：楊煥英）