（通訊員 孟明春）武都區(qū)蒲池鄉(xiāng)地處武都城區(qū)西北部25公里，海拔1201—2943米，年平均氣溫14℃，境內(nèi)山大溝深，大多村社地處高半山，地質(zhì)疏松，生態(tài)脆弱，交通滯后。受立地條件、自然災(zāi)害等因素影響，多年來，群眾思想落后、觀念陳舊，矛盾易發(fā)多發(fā)，村干部主動擔當意識淡薄，黨群干群關(guān)系弱化，工作推行難度大。為徹底改善村風民風，轉(zhuǎn)變干部作風，營造良好的鄉(xiāng)風，進一步激發(fā)干部敢于擔當、主動作為的積極性和主動性，充分發(fā)揮黨組織在基層治理中凝聚共識、化解矛盾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘作用。鄉(xiāng)黨委立足鄉(xiāng)情實際，經(jīng)過全面深入調(diào)研，積極探索、勇于創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)大力推行服務(wù)群眾“三部曲”，創(chuàng)新基層治理新模式。    

干部主動問事。以前，蒲池鄉(xiāng)矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)，纏訪、鬧訪、越級上訪時有發(fā)生，黨群干群關(guān)系弱化，部分干部擔當意識差。針對這一現(xiàn)狀，鄉(xiāng)黨委政府立足鄉(xiāng)情，結(jié)合黨群活動日，全面推行服務(wù)群眾“三部曲”，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，鄉(xiāng)村兩級干部主動深入群眾，走進群眾，積極下村入戶、深入田間地頭、文化廣場、紅白喜事等場所，與群眾拉家常、掏心窩，話短板、議良策，仔細聆聽群眾的心聲，全面掌握群眾“急、難、瑣、雜、愁、盼”的事，第一時間了解群眾生產(chǎn)生活中的困難、問題和鄉(xiāng)村發(fā)展需求，真正實現(xiàn)了“群眾張嘴、干部跑腿”的基層治理新模式。

群眾敞開說事。按照“公平公正、便民高效”的原則，秉承“說出您的事，我為您服務(wù)”的理念和“有事，您慢慢說”的服務(wù)態(tài)度，全鄉(xiāng)以黨群服務(wù)中心為說事陣地，黨群活動日為載體，每月10號各村準時“開門納諫”，群眾圍繞身邊的難事、村內(nèi)的好事、經(jīng)濟社會發(fā)展的要事、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的大事、影響村內(nèi)和諧穩(wěn)定的雜事等方面敞開說事，切實暢通了交流說事渠道，拉進黨群干群關(guān)系，徹底解決了服務(wù)群眾最后“一公里”的問題。

集中力量辦事。各村嚴格按照說事程序和臺賬清單，根據(jù)群眾提出的問題，符合政策要求和法律規(guī)定的，經(jīng)說事委員會評議后，當場辦、立即辦！對于需上級部門辦理或多部門聯(lián)合辦理的，梳理匯總后，鄉(xiāng)黨委統(tǒng)籌各方力量，整合資源，結(jié)合實際集中辦理解決。每月對解決的問題和為民辦實事情況進行通報，并做經(jīng)驗交流。自開展服務(wù)群眾“三部曲”以來，全鄉(xiāng)共排查化解一般性矛盾糾紛982起，共接待來信來訪64件，辦結(jié)率為100%，幫辦實事215件，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”,及化解了積累突出矛盾糾紛，有幫助群眾辦理了事實好事。

通過推行落實服務(wù)群眾“三部曲”，形成干部主動下村問事，村民敞開說事議事，集中各方力量辦事的閉環(huán)聯(lián)動大格局，及時化解了突出的矛盾糾紛，幫助群眾辦理了實事好事，進一步錘煉了干部作風、培育了文明鄉(xiāng)風，為蒲池經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和助推鄉(xiāng)村振興奠定堅實的基礎(chǔ)。