中國甘肅在線隴南訊(通訊員 張正衛 張小斌)7月12日中午,甘肅隴南康縣傾盆大雨,放眼望去,滿山是霧,滿地是水,加油站進站車輛一下少了許多。
叮鈴鈴、叮鈴鈴……,中石油甘肅隴南分公司康縣城西加油站辦公室電話急促的響了起來,正在前臺忙碌的前庭主管張麗匆忙接起電話。話筒那頭傳來一客戶急促的聲音,“喂!你好,我的車沒油了,就在離你們站幾公里的香子壩,我急著給修高速公路一工地大灶送菜哩,忘了加油,麻煩你們加油站能不能幫忙加點油給我往上送一下,我實在沒辦法了,來不了呀!”
電話中,張麗一邊安撫客戶急切的情緒,一邊了解具體情況、登記相關證件信息,并將客戶車輛拋錨求助的情況向站經理張正衛作了匯報。為了盡快解決客戶急難,張正衛立即安排好站內事務,記下客戶電話號碼,攜帶加注了少量汽油的便民油桶,打車趕往車輛拋錨地點。
著急幫助客戶的張正衛,大雨中忘了帶傘?蛻艨吹胶,主動為其撐傘。由于全神貫注加油,張正衛沒有發現,僅有的一把傘,客戶全部撐在了他的身上,而在加油完成后才發現,客戶的衣服已經濕透。雨下的很大,但張正衛與客戶彼此心里都是暖融融的。
事后,客戶感謝道:“太謝謝你了,多虧你給我救急,要不我這好多菜今天給工地不能及時送到的話,人家以后可能就不要我的菜了,現在生意太難做了,謝謝你們加油站雨中救急,中石油的服務真是杠杠滴!”
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