中國(guó)甘肅在線(xiàn)隴南訊 （通訊員 張小斌）近日，中石油甘肅隴南銷(xiāo)售分公司宕昌片區(qū)深入開(kāi)展“客戶(hù)大普查、市場(chǎng)大調(diào)查”活動(dòng)，全面排查梳理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)資源，由片區(qū)經(jīng)理牽頭，組織客戶(hù)經(jīng)理、加油站經(jīng)理共同對(duì)宕昌轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、砂石料廠(chǎng)、混凝土商砼站、駕校、物流公司等客戶(hù)進(jìn)行全面走訪(fǎng)并洽談供油合作事宜。

活動(dòng)期間，工作組逐一與客戶(hù)進(jìn)行座談，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，站在客戶(hù)角度分析問(wèn)題，詳細(xì)了解其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況、用油需求、購(gòu)油周期等方面訴求，幫助客戶(hù)解決消費(fèi)疑慮及客戶(hù)關(guān)注關(guān)切的焦點(diǎn)問(wèn)題。工作組堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，“一戶(hù)一策”突出精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、精準(zhǔn)維護(hù)和精準(zhǔn)合作，用心與心的溝通交流，真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、貼心等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了客戶(hù)“網(wǎng)格化”管理基礎(chǔ)，在鞏固存量客戶(hù)、深挖機(jī)遇市場(chǎng)潛力的同時(shí)拉近了與客戶(hù)的距離，建立了良好的溝通長(zhǎng)效機(jī)制，贏得客戶(hù)信任和支持。