中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)10月28日下午4時(shí)許,一位顧客焦急地跑到中國石油甘肅隴南銷售分公司武都東江加油站求助。“你好,我的車拋錨在半路了,能幫我送點(diǎn)油過去嗎?”
前庭主管王娟立馬上前安撫顧客情緒,了解詳情,在問清具體拋錨位置和所需油品后,隨即將具體情況匯報(bào)給站經(jīng)理符小麗。為解顧客燃眉之急,站經(jīng)理符小麗安排員工為其辦理散裝油登記手續(xù),并往便民油桶加注了40元92#汽油,叮囑員工攜帶滅火器等安全設(shè)備迅速趕往車輛拋錨點(diǎn),在加油站員工的幫助下,油料安全加注到車輛油箱內(nèi),車輛恢復(fù)了動(dòng)力,車主的臉上也恢復(fù)了笑容。
顧客說道:“真是太感謝你們了,關(guān)鍵時(shí)刻還是中國石油靠得住。”隨后又返回武都東江加油站將油品加滿,臨走之際,再次為加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊,并表示,以后加油就認(rèn)準(zhǔn)中國石油的品牌了。
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