近期，在“我為員工群眾辦實事”實踐活動中，中國石油甘肅天水銷售分公司結合七一建黨100周年臨近，加之銷售高峰期的到來，加油站現場服務壓力增大的實際，集中開展“機關服務基層，下站幫扶辦實事”活動。本次集中幫扶活動將持續7月底，下站幫扶將達到336人次。

“每年6、7月份是我們站的一個銷售高峰期，又是中考、高考剛結束，家庭出行明顯增多，每到這個時點都是站內服務壓力最大的時候，機關下站幫扶真是幫了我們的大忙。”人民路加油站經理孫云芳說道。

“經常下基層幫扶不僅可以加強與基層一線的溝通交流，也有助于我們更進一步了解加油站的整體運行情況，為我們的工作提供更多思路，這是一個相互學習提高的過程。”正在為三馬路加油站檢查維護加油站管理系統的機關信息系統管理員溫天津說道。

在人民路加油站，該分公司黨委書記、經理王旭東帶頭下基層幫扶，在加油間隙與站上員工進行交流，了解該站近期油品和非油的銷售情況，并從后臺查找銷售數據的變化，對加油站銷售工作提出了建議和措施。“在加油高峰時段做好衛生保潔、小食堂幫廚、便利店陳列、定置化管理、資料整理等輔助崗位工作，確保加油站員工能全部投入現場服務；在加油低谷時段，向基層員工宣傳和解釋公司近期重點工作和規章制度、文件精神；了解員工思想動態，化解矛盾，穩定員工隊伍；同時利用專業化知識，發揮專業線特長，幫助當班員工開展工作，減輕員工工作壓力。這是本次集中幫扶活動的內容。”王旭東介紹道。

機關服務基層、下站幫扶辦實事，是天水分公司深入推進“馬上就辦、擔當盡責”的工作作風，踐行“我為員工群眾辦實事”實踐活動的有力舉措。據悉，今年以來，在重要節假日、重點時期、高峰時段，該分公司已累計開展下站幫扶172人次。機關下站幫扶辦實事，漸漸在該分公司形成一股潮流。此舉實現了機關與基層的緊密聯系，“機關圍繞基層、基層圍繞員工、員工圍繞客戶”的服務模式已經形成，為基層打造提質增效升級版注入了強勁銷售活力。

供稿：中國石油甘肅天水銷售分公司 楊建民