“五月中旬的一個雨夜，我的兒子騎行到東岔加油站，原想在屋檐下搭個帳篷遮風避雨，熱心的你們邀他進站休息，還給煮了熱氣騰騰的餃子，漫漫長路中的這一夜，我這個當媽媽的心是放在肚子里的，謝謝大家……”

近日，中國石油甘肅天水銷售分公司東岔加油站收到這樣一封從北京寄來的感謝信，信雖然不長，但字里行間流露出的是一位母親發自內心的真摯謝意，讀來令人動容。

“那天晚上下著大雨，還是很冷的，那個騎自行車的小伙子穿的也很單薄。通過聊天才知道他已經獨自騎行了大半個中國。當時也沒多想，就留他在加油站吃了飯，休息了一晚上。沒想到這么久過去了，小伙還記得�！碑攩柶疬@件事，東岔加油站員工李倫努力回憶當時的場景說道。

樂于助人是中華民族弘揚的傳統美德。加油站作為中國石油服務社會的窗口，在需要的時候為陌生人搭把手，用實際行動溫暖每一位進入加油站的顧客，已成為中國石油加油站員工養成的習慣。同時，為提升顧客消費體驗，彰顯中國石油品牌形象，天水分公司所屬加油站以“放心、貼心、省心、舒心、誠心”的“五心服務”融入服務全過程，用暖心服務吸引和穩固顧客的同時，也收獲了顧客的肯定和認可。

供稿：中國石油甘肅天水銷售分公司 張富成