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臨澤縣沙河鎮 完善“四項”服務措施提高行政效能

時間:2018-08-13 17:13:54來源:中國甘肅在線編輯:康愛玲點擊:

臨澤縣沙河鎮計生服務所堅持以“以人為本、優質服務”,端正服務態度、簡化辦事程序、提高行政效能和服務質量,樹立衛生計生工作的良好形象。

一是熱情服務。基層工作人員樹立以人為本、服務群眾的理念,積極認真地為群眾搞好服務。對前來辦事的群眾,做到“笑迎、讓座、倒水、問事、辦理、送客”,能辦理的業務立即就辦,對與現行政策相沖突的,向群眾耐心解釋,切實為群眾服好務。

二是依法服務。對照相關的法律法規,規范服務內容,明確服務范圍,堅持依法辦事,文明執法,杜絕亂收費、亂罰款的現象發生。

三是便民服務。簡化辦事程序,提高工作的透明度。與民政、公安、工商、衛生、住建等有關部門加強聯系,互通信息,實現資源共享,有效簡化群眾辦事程序。根據群眾的不同愿望和個性化需求,積極開展上門服務,加強隨訪指導,做好婚前婚后、孕前孕后、產前產后、術前術后的隨訪工作,變坐門等客為主動上門服務。

四是承諾服務。全面推行服務承諾制度,將衛生計生有關服務內容、服務標準、服務程序和辦理時限等向群眾進行公開并鄭重承諾,通過圖板、專欄等形式,在辦公地點、服務窗口等顯要位置公開。(通訊員:康愛玲      

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